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連関資料 :: 社会学

資料:943件

  • 「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理的考察
  • 現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手(=顧客)に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害(疎外)されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」(1)という。  自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
  • 社会 労働 サービス 現代 役割 社会心理学 マニュアル化 ゴフマン世界の再構成 管理される心
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  • 社会・集団・家族心理Ⅰ】第1課題
  • 【S評価】福祉心理学:聖徳大学通信心理部 第1課題第1設題  「自尊感情」「手続き公正」「集団思考」の中から一つを選び、具体例を添えて解説しなさい。 選択テーマ:自尊感情(1582文字) ※本レポートをそのまま提出しないで下さい。参考としてご覧下さい。自学に励まれている皆様のお役に立てれば幸いです。
  • 聖徳大学 社会・集団・家族心理学 心理学 通信
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  • 閲覧(3,764)
  • 社会福祉Ⅱ「女性の無償労働」 評価S
  • ・課題名 無償労働を女性が担っていることは、社会福祉にどのような影響をもたらしているか?女性の経済的地位との関係に着目して論ぜよ。 ・講評 よくまとまっている。 ・筆者コメント これは、2011年6月に提出したものです。 完コピなど、そのままの提出はしないで下さい。参考書程度にお願いします。 ・参考書 『ジェンダーの社会学入門』江原由美子・山田昌弘 岩波 2008,4,24 『社会福祉の原理と思想』岩田正美 有斐閣 2006.5.30 『総務省「労働力調査(基本集計)」』 平成21年 『内閣府編「平成23年版高齢者白書」』
  • 聖徳 通信 社会 福祉 無償 労働 ジェンダー レポート
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