連関資料 :: 心理学
資料:2,109件
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「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理学的考察
- 現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手（＝顧客）に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害（疎外）されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」（１）という。 自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
- 社会 労働 サービス 現代 役割 社会心理学 マニュアル化 ゴフマン世界の再構成 管理される心
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社会福祉現場における心理学的アプローチの有効性について
- 障害児・者に関わる私達は、福祉現場で働く立場から障害を社会的不利（ハンデキャップ）として捉えることが大切である。また、障害児・者が生物学的な一次的障害を持つ為に、社会環境との相互交渉を円滑に行えない最大の障害（二次的障害）と捉えることが発達援助の目標である。発達援助障害児・者への治療的援助は、受容と人間交流を基軸にしながら、段階的に受容から感情の共有→認知化→課題対応→社会参加へと進めていくととが望ましい。障害児・者の感情を引き出し、認知状況を整理しながら現実の状況に対応できるようにしていかなければならない。 私は、知的障害者授産施設(通所)の福祉現場で働いている。自傷の為に身体を傷つける利用者や、父親や親近者であっても心を閉ざし、母親以外は会話しない利用者の支援をしている。
- レポート 福祉学 社会福祉 社会的不利 心理的アプローチ 現場
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458 児童心理学 合格レポート（4単位分）
- 458 児童心理学 1単位目 ＜課題＞ 1.横断的方法・縦断的方法、発達研究法としての事例研究法について説明しなさい。 2.愛着（アタッチメント）の形成とその発達的意義について述べなさい。 ＜講評＞ 1.よくまとまっています。 2.愛着の意義について「基本的信頼感の獲得」を押さえておきましょう。 458 児童心理学 2単位目 ＜課題＞ 1.幼児期における生活習慣の形成について説明し、その発達的意義について述べなさい。 2.思考推進機能・行動調整機能の分化について説明しなさい。 ＜講評＞ 1.生活習慣についてよくまとめられています。 2.乳幼児期からの言語発達や、それと環境との関係も理解しておいてください。 458 児童心理学 3単位目 ＜課題＞ 1.知能の発達に影響する環境的要因および心理的要因について述べなさい。 2.フラストレーション耐性について説明し、その育成の要因について述べなさい。 ＜講評＞ 1.分かりやすくよく書けています。 2.的確に要点がうまくまとめられています。 458 児童心理学 4単位目 ＜課題＞ 1.向社会的行動とのその発達にかかわる要因について述べなさい。 2.自己概念の形成過程について述べなさい。 ＜講評＞ 1.2.どちらも要点を押さえ、よくまとめられています。これからも頑張ってください。
- タグ社会 子ども 情報 レポート 発達 教師 心理 自己 行動 児童 458 児童心理学 1単位目 2単位目 3単位目 4単位目 合格レポート 明星 明星大学 児童心理
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教育心理学（教職課程） 試験対策 評価S
- 現在、私が把握しているパターンは一つで、以下のとおりです。 問一・問二それぞれ一つずつ選択（裏面使用可） 問一 a)学びの取り組む「意欲」と関わりのある要因について述べよ。 b)教育現場において、学習者に「報酬」をあたえることの良い点と悪い点を述べなさい。 c)子供が学習を「自己制御」するために必要な要因と必要性について述べよ。 問二 a)ピグマリオン効果について述べなさい。 b)学校教育や学習現場における、仲間（同一年齢組）の役割について述べよ。 私は、問1b)教育現場において、学習者に「報酬」をあたえることの良い点と悪い点を述べなさい。 問二a)ピグマリオン効果について述べなさい。 を選んで、解答しました。よってここに載っている対策はこの2つのみとなっています。
- 聖徳 通信 学校 子ども 内発的動機づけ 報酬 ピグマリオン効果
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