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顧客で検索した結果:54件
の講義において提出したものの一部です。 セブンイレブンの戦略 CRM:情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、...
代表的な調査方法を述べながら、飲食店に適した顧客満足度の調査のしかたを検討しております。
丸写しはご遠慮ください。
1.はじめに 街や駅構内を歩いているとよく目にするカフェ。そのおしゃれな雰囲気を持った店でコーヒーを飲むという習慣はすでに私達の生活に定着している。その火付け役となったとも言えるのはスターバックスであろう。 2.スターバックス社現況 シアトルで創業―バークレイのコーヒ...
1. 顧客ニーズの発見とプロダクト創造 現存する企業、楽天株式会社の顧客ニーズの発見とプロダクト創造について、論述する。 1.1. 顧客ニーズの発見 日常生活において、私たち消費者は「物」を購入するときに、店舗へ出向き欲する商品がある場合に購入する。専門的な商品ともなる...
近年話題されているように、連結経営という言葉が存在しています。これは、企業グループ全体の経営活動に対する、周りの評価が重要視されるようになってきたことが、その背景にあります。そこで、企業改革の一つとして挙げられるのがシェアードサービスという言葉です。このシェアードサービスというも...
消費者の嗜好というものは、多種多様であり、時と場合によって消費行動のパターンが異なってくるのが常です。また、メディアの発達によって、消費者は製品についての情報や評判を詳細に知ることが出来るようになりました。そのため、企業の出す製品は、曖昧なイメージを消費者に押し付けるようなこと...
?はじめに 21世紀の社会は少子高齢化・高度情報化・技術革新・環境問題・グローバル化等が一層顕在化するといわれている。そして経済的・社会的な変化による消費意識と消費構造の変化、文化的な欲求の増加、交通及び通信の発達、高密度都市化と高度の産業化などの要因はショッピングセンター(以...
日大通信 2019年〜2022年度 交通論 分冊1 合格レポート 当レポートは2019年に合格したものです。 あくまで参考程度としてお使い下さい。 丸写しなどはご遠慮下さいませ。
研究判例:最決平成19年12月11日(民集61巻9号3364頁~) ~金融機関と取引明細表の文書提出命令~ Ⅰ 始めに 今回の判例も近年立て続けに出てきた文書提出命令に関する判例の一つである。今判例では、金融機関の取引明細表が文書提出命令の対象となり、基本事件との関係では第...
今回、私は「プラネット」というネットカフェを個人経営と想定し、顧客と信頼関係に基づいた取引をするにはどのような工夫・方策が必要かを考えようと思う。