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顧客で検索した結果:54件
顧客満足対応のマーケティング戦略 [文書のサブタイトルを入力してください] 顧客満足(Customer Satisfaction)とは 顧客満足は、すべてがお客様とその期待からはじまるという考え方のもとに、顧客に満足していただくために、何をどのように提供していくのかを考え、それ...
社会福祉士養成通信課程レポート課題です。 科目名『福祉サービスの組織と経営』 学習のポイント ①福祉サービスの経営と管理運営について理解する。 ②福祉サービスの組織と経営に係る基礎理論について理解する。 ③福祉サービスに係る組織や団体(社会福祉法人、医療法人、特定非営利法人、...
ロジスティクスとは -在庫管理の問題- 今や高品質/低価格は当たり前である。品質や価格では差別化できない時代になってきている。市場ニーズを的確にスピーディに商品に反映させ供給するシステム・体制が必要になってきている。コストカットの次なるターゲットはロジスティクスである。 ロジス...
マーケティングの理念には、顧客の生み出すことを前提に、またその顧客を維持し続けること目的としています。そして企業が、この目的を満たすような行為を顧客との間に確立させるために、自分の会社が持つ財やサービスの企画から、価格設定を行い、流通に至るまでの内容を計画し、これを実行する、とい...
各企業が何を目標とするかによって、経営行動は異なってくると思われる。以下では、収益性または、シェア、その両方の追求を行っている場合にどのような経営行動を行うかについて考察することにしよう。 なぜ、顧客を重視するのか。 それは、企業が存続していくため。 なぜ、企業は存続しなければな...
商業者の仕入れ行為は、最終的には消費者への再販売において購買を目的とするものであるから、仕入れるに値する商品は、購入者のニーズに応じた物でなければならない。そのため、どのような商品を・どこから・どれだけ・いくらで仕入れるべきかの判断基準、つまり「適正な商品を、適正な場所で、適正な...
商品の概念について述べる。 先ず、一般市場で、売買を目的として生産されたものが、有用性と収益性を持って使用価値として、交換価値を有するという意味をもとにして、商品取引の対象として、市場にあって配給過程におけるときのことを商品という。 また商品には、お金との交換対象としての販売...
仕入計画の意義には統一性はなく、人によって様々な解釈がされている。しかし仕入行為とは商業者が再販売を目的として商品を購入することにあるため、製造業者の行う購買行為とは購買、買い付け、仕込み等と称されて、ここでいう仕入とは通常明確に区別して考えられる。商業者の行う仕入行為は消費者の...
日本企業はマス・マーケティングから、顧客を資産と捉えたワン・トゥ・ワンマーケティングへと変化してまいりました。とらえどころがない顧客価値を商品・サービスにつなげるのは容易ではありません。企業はその構造やすべての行動を、顧客価値の創造に合わせたものにする必要があります。なぜ、カスタ...
2019~2022年度 日大通信 情報概論 課題21の合格レポートです。より良いレポートを書くためのお役にたてると幸いです。 ブランドの概念を「競争の視点」と「財務の視点」の二局面から理解し、ブランド・エクイティの有効性をテキスト以外の事例と共に論述せよ。 講評: 全...
【科目】福祉サービスの組織と経営【課題】福祉サービスのマネジメント上での課題について記せ【採点結果:B判定】 そのままの提出はお控えください
『目次』 1.はじめに 2.「4P」の変化 3.クチコミの定義 4.「クチコミ・マーケティング」とは 5.「クチコミ・マーケティング」の基本プロセス 6.「クチコミ・マーケティング」の台頭の要因 7.おわりに 1.はじめに 「企業」とは、「財やサービスを継続的に提供することを通...