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顧客で検索した結果:54件
セブンイレブンに見る顧客戦略 目次 第1章 はじめに 第2章 お客様のわがままにいかにこたえるか 第1節 品揃え 第2節 品質 第3節 利便性 第3章 鈴木イズムの根幹 第1節 常識破壊 第2節 素人の強み 第3節 顧客心理 第4章 考察:鈴木氏...
1スターバックス社現況 シアトルで創業―バークレイのコーヒー販売店「ピーツ・コーヒー」でコーヒービジネスを学んだジェリー・ボルドウィンが、ゴードン・ボーガー、ゼブ・シガールとともに、1971年4月にアメリカ・ワシントン州のシアトルでコーヒー豆の焙煎・販売会社としてスターバックス...
社会福祉士養成通信課程レポート課題です。 科目名『福祉サービスの組織と経営』 学習のポイント ①福祉サービスの経営と管理運営について理解する。 ②福祉サービスの組織と経営に係る基礎理論について理解する。 ③福祉サービスに係る組織や団体(社会福祉法人、医療法人、特定非営利法人、...
の講義において提出したものの一部です。 セブンイレブンの戦略 CRM:情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、...
仕入計画の意義とは、必ずしも統一性を有したものはなく、論者によって様々な解釈がなされている。しかし、仕入行為は、商業者によるものであり、再販売を目的として商品を購入する行為である。仕入行為は消費者の購買を目的として行われるものであることから仕入るべき商品は最終消費者のニーズに合致...
丸写しはご遠慮ください。
日大通信 2019年〜2022年度 交通論 分冊1 合格レポート 当レポートは2019年に合格したものです。 あくまで参考程度としてお使い下さい。 丸写しなどはご遠慮下さいませ。
1.はじめに 街や駅構内を歩いているとよく目にするカフェ。そのおしゃれな雰囲気を持った店でコーヒーを飲むという習慣はすでに私達の生活に定着している。その火付け役となったとも言えるのはスターバックスであろう。 2.スターバックス社現況 シアトルで創業―バークレイのコーヒ...
ガソリン・スタンドの生き残り戦略 ―低価格販売に焦点をあてて― 1.中途半端なサービスはいらない 車で街を走っていると、閉鎖されたガソリン・スタンド(以下SS)をよく見かける。閉鎖の理由はさまざまであろう。だが、大概の場合は次のような理由によるだろう。人件費や設備費などの固定...
ロジスティクスとは -在庫管理の問題- 今や高品質/低価格は当たり前である。品質や価格では差別化できない時代になってきている。市場ニーズを的確にスピーディに商品に反映させ供給するシステム・体制が必要になってきている。コストカットの次なるターゲットはロジスティクスである。 ロジス...
山一證券はなぜ潰れたか 山一證券は損益計算書では黒字でありながら1997年に自主廃業した。その理由を考える。 序説: 山一證券が潰れた理由は、簿外債務にある。簿外債務とは、企業の損失を隠蔽するために、損失を子会社などに付け替えるなどして、貸借対照表などの帳簿に記載されな...
2019~2022年度 日大通信 情報概論 課題21の合格レポートです。より良いレポートを書くためのお役にたてると幸いです。 ブランドの概念を「競争の視点」と「財務の視点」の二局面から理解し、ブランド・エクイティの有効性をテキスト以外の事例と共に論述せよ。 講評: 全...