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連関資料 :: 社会

資料:4,248件

  • 「感情労働」と「マニュアル化」に関する社会心理学的考察
  • 現代社会の労働においては、従来の肉体労働、頭脳労働に加えて新たに「感情労働」なるものが出現し、サービス産業化が進む中であらゆる職種に広がり始めているという。「感情労働」とは、労働力商品として感情を表出したり制御したりすることが労働者に求められるもので、相手（＝顧客）に合わせた高度な感情コントロールが必要とされる仕事をさす。その典型例としては客室乗務員や看護関係者、クレーム処理担当者などが挙げられる。そこでは、労働者は本来の感情を押し殺すことで、日常生活における感情表出が阻害（疎外）されている。「感情労働は賃金と引き替えに売られ、交換価値を有する。現代社会は、感情の商品化、すなわち感情の売買を組織的に、広範に推し進める社会であるという意味では過去に類をみない社会である。」（１）という。 　自分は、あるスーパーのレジうちのアルバイトに数ヶ月従事した経験があるが、今思えばそこで「感情労働」をある程度実体験していたようだ。具体的には、客からの度重なるクレームへの対応、「理不尽」な要求、来店者への作り笑いと愛想のよい「いらっしゃいませ」等といった言葉がけである。たしかに、当初は自分の感情を無理に
  • 社会 労働 サービス 現代 役割 社会心理学 マニュアル化 ゴフマン世界の再構成 管理される心
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  • 現代社会における構造性と流動性―移民現象からの考察
  • 現代社会における構造性と流動性―移民現象からの考察 はじめに 　現代のグローバル社会において、「移民」は大きな社会的現象となっており、その様相・形態はますます多様化している。「移民」は、文字通り人の移動を指すことから「流動」的な現象であり、既存の社会構造を変えつつあるが、一方現代においては移民現象自体がネットワーク化しある種の固定されたコミュニティ化、つまり「構造」化しているという二重性を持つ。 「移民」という構造の中で、多様でそれ自体流動的な、移民を希望する人々はどのように個性や自己実現を志向・実現し、また同時にどのように構造によって「疎外」・規定されていくのだろうか。以下では現代移民の特色を概観した上で、その「構造性」と「流動性」の諸作用について検討しながら、社会学の諸理論を参考に考察していきたいと思う。 1、現代移民現象の特徴―「流動性」 　最初に、「流動性」と「構造性」を持つようになった現代の「移民」現象の特色について、従来の移民の比較しながら概観していきたい。 　まず、現代的な移民の「流動性」特徴は以下の三点で説明できるだろう。第一に、従来の市場経済メカニズム的な認識に基づく
  • 移民 地域 家族 国際 現代 構造 国家 ネットワーク 社会構造 グローバル 国際社会 流動 コミュニティ 国際社会学 顔の見えない定住化 新・国際社会学
  • 550 販売中 2009/08/03
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  • 養護原理　施設処遇における社会福祉援助技術について　【優】
  • 施設処遇における展開過程において用いられる援助技術は施設により、また児童により援助を必要とする領域は広い。伝統的な施設では衣食住の提供といった生活型の援助であり、その線所技術でよかったのであるが、現在では対象とする児童により療育やリハビリテーション領域まで展開されることもある。社会福祉援助技術には個別援助技術・集団援助技術・社会復帰技術・地域援助技術がある。日常生活線所技術は入所した児童がその日常生活の展開を通して生活意欲・生活習慣・生活技術を身につけることが行われており、社会的不適応があればそれを修復して心身ともに健全な人格形成をすることも行われている。これらの土台作りは重要である。その土
  • 福祉 社会 地域 児童 技術 援助 問題 集団 援助技術 養護原理 施設処遇 社会福祉援助技術 個人援助技術 集団援助技術
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