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顧客戦略で検索した結果:96件
事業とは、ある指針、目的、目標、使命、樹立した政策や戦略に基づき、これを達成させるために、経営資源を確保し、主として国内外の市場、顧客、消費者の欲求(ニーズ、ウォンツ)を把握、理解し、その変化に適応して ... ...
新製品開発の手順を大きく捉えると、「商品戦略の策的・コンセプト開発」「仕様の決定」「製品・販売計画の策定」の三つの段階にわけて捉えることができる。 ... 製品を開発して販売するためには、まず顧客の「ニーズを把握...
日本企業はマス・マーケティングから、顧客を資産と捉えたワン・トゥ・ワンマーケティングへと変化してまいりました。とらえどころがない顧客価値を商品・サービスにつなげるのは容易ではありません。 ... 企業はその構造や...
まず、経営理念の設定であるが、経営理念とは、組織が顧客や社会に対して実現しようとしているメッセージであり、信念、理想、哲学のようなものである。 ... 経営戦略の策定プロセスは、経営理念の設定、経営ビジョン・経営...
事業の特色は3つあり、第1に、既存の顧客を満足させ、新規顧客を戦略的に創出することである。 ... 事業とは、方針、目的、目標、使命などを達成させるために、経営資源を確保して国内
カフェの展開で急成長―1982年に店舗運営とマーケティング部門の役員として入社したハワード・シュルツ(現会長兼チーフ・グローバル・ストラテジスト=最高国際戦略責任者)が、イタリアのバールで飲んだエスプレッソ...
経営情報概論B 初め私は、IBMのことは名前でしか知らず、パソコンやパソコン周辺機器でよく名前は目にしていたが、パソコン業界ではトップの企業だというだけで中身についてはまったくわからなかった。だが、実際新聞、書物などで調べてみると、実は九十年...
ただし、取引によって買い手の求める結果は異なるだろうし、戦略に触れるために売り手の視点でも考える必要はある。 ... そして「顧客満足」とは、言いかえると「買い手が取引に満足」する状態であると考えられる。だとすれ...
ターゲットとする顧客と整合的か?中国におけるメガプレーヤー(ロレアル、P&Gなど)と比較して、資生堂の マーケティング戦略の違いは何か?今後ともこの方針を続けるべきか?
消費者から出発し、あらゆる手段を駆使して、説得力あるコミュニケーションを実践するプロセスである」 ダンカン(1996)「ブランド・コミュニケーションにおける戦略的一貫性を維持し、顧客やほかのステークホルダー ....
戦略に関する問題 戦略の観点からすると、事業の定義の問題が起きるのは、①新製品の導入、②旧製品の撤退、③既存製品の新規顧客への売り込み、④買収を通じての事業の多角化、⑤事業の売却、の5つである。
ブランドができる時期は、顧客にとってその製品やサービスの名前やデザインに触れた とき、それらに対するイメージができ、他の製品との区別ができたときであり、企業にと って顧客の需要を創造し、確保する役目を担 ... ...