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経営学で検索した結果:518件
近年、日本的経営に対する旗色が悪い。マスコミの報道を見ていると、日本的な経営は破綻したかのような印象すら受けてしまう。企業をめぐるさまざまな不祥事、金融危機と経営破綻、バブル時代の放漫な経営、官と民の癒着など、首を傾げたくなるような問題が次々に起こっている。これらの問題は、日本的...
・SUMMARY The first convenience store came to Japan in 1974. Since then, the number of convenience stores has been increases every year...
今回の課題は玉川大学卒業であり、現在は玉川大学非常勤講師をしている本修さんからアジアの経営のことや、アジアにいる私たちのような若い人々は日々どのような生活をしているのかということなど日本は他のアジア諸国に比べどれくらいめぐまれているかということなど現在の日本とアジア諸国について講...
近年、日本の企業の中では様々な経営改革が行なわれている。マスコミの報道を見ていると、以前の日本的な経営はもう通用しないという印象を受けてしまう。企業をめぐるさまざまな不祥事、金融危機と経営破綻、バブル時代のままの経営、官と民の癒着など、首を傾げたくなるような問題が次々に起こってい...
PPMとはプロダクト・ポートフォリオ・マネジメントの略称であり、1960年代以降に多角化を行っていく企業が増加したため、多様化した事業や製品の管理が困難になり、これを解決するために誕生したものである。 PPMには前提条件が二つある。一つは経験曲線効果が発生するものに当てはめ...
顧客価値とは、消費者側からみた、その商品やサービスに対する価値の事を指す。顧客価値を高める事により、企業側は消費者の満足度を高めることが出来、更に、その消費者をロイヤルカスタマーへと進化させることにより、消費者が口コミによる宣伝をしてくれるため、企業側は利益を大きく伸ばすことが...
CSを行う上で一番大切なことは、いかに消費者の視点から物事を判断できるか、ということである。企業から見れば当然のことでも、消費者である私たちにとっては、理解できないことも多い。この両者の認識の差が、消費者の不満となって現れると考えられる。 例えば、インターネットのトラブルな...
近年、大企業のIT化に伴い、中小企業のデジタルディバイトが問題になっている。デジタルディバイトが起こることによって中小企業に以下のような問題が生じると考えられる。 まず、大企業のIT化が進むことにより、各中小企業が、リーダー格の中小企業の元一つになり、大企業に対抗しようとす...
経営学の分野で戦略と言う概念が登場したのは1960年のアメリカにおいてであり、先駆者となったのはチャンドラーであった。 チャンドラーは1962年の「経営戦略と組織」において、ビッグ・ビジネスの成長過程を経営史的に分析し、成長戦略が異なれば異なった組織構造が採用されることを実証的...
経営という組織化された経済単位は、あらゆる社会に存在する体制無関連事項であり、この経営を特徴づけるメルクマールとして、グーテンベルクは次の三つに分類して、これらに従うものが「経営」であるとした。 第一は、財を生産するため、労働、経営手段、原材料などの「生産要素を結合する過程...
企業の経営活動を語るにあたって最も重要なのはヒトとそれに携わる情報である。企業は情報により経営方針を決定し、情報によって戦略をたてる。ではその情報とはどのようなものなのだろうか。またどのように情報を得ることが出来るのか。以上二つについて考えていきたいと思う。 意思決定を行う...
サービスにおいて最も重要なものは何だろうか、そう考えるとき、大抵の人はサービスの「中身」だと考えるだろう。では、その「中身」とは一体なんなのだろうか。ここで言う「中身」とはサービスの第二段階である「真実の瞬間」を指す人が多い。「真実の瞬間」とは実際にサービスを受けている時のこと...