代表キーワード :: マーケティング
資料:85件
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CS
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CSを行う上で一番大切なことは、いかに消費者の視点から物事を判断できるか、ということである。企業から見れば当然のことでも、消費者である私たちにとっては、理解できないことも多い。この両者の認識の差が、消費者の不満となって現れると考えられる。 例えば、インターネット...
- 550 販売中 2006/02/14
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販売員活動について述べなさい
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販売員とは一般的に、セールスマン、営業マン、外交員、店員などとも称されており、商品およびサービスの販売を主要な活動としたものの総称である。 販売員の活動は、通常、商品もしくはサービスを顧客もしくは見込み客に呈示し、説明・説得をし、また価格、取引条件などの交渉を...
- 1,100 販売中 2008/02/25
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マーケティング①
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商業者の仕入れ行為は、最終的には消費者への再販売において購買を目的とするものであるから、仕入れるに値する商品は、購入者のニーズに応じた物でなければならない。そのため、どのような商品を・どこから・どれだけ・いくらで仕入れるべきかの判断基準、つまり「適正な商品を、...
- 550 販売中 2010/04/14
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属性データアプローチによる知覚マップの作成
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要約 身近な商品/サービスを対象として、消費者の市場構造について仮説(競合ブランド、ブランド評価属性、選好規定の軸など)を構築し、実際にアンケート方式でデータを収集し、因子分析法による知覚マップを作成する。また、選好分析も行なうこことし、各ブランドのポジショニ...
- 2,750 販売中 2005/07/29
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デジタルディバイト
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近年、大企業のIT化に伴い、中小企業のデジタルディバイトが問題になっている。デジタルディバイトが起こることによって中小企業に以下のような問題が生じると考えられる。 まず、大企業のIT化が進むことにより、各中小企業が、リーダー格の中小企業の元一つになり、大企業に対抗...
- 550 販売中 2006/02/14
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Religion named iPod
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「Religion named iPod」 はじめに 7月11日、ちょうどこのレポートを書いているときに一つのニュースが日本中に伝えられた。アップル社の新型携帯電話「iPhone」が発売され、国内の携帯契約数が1億を越えた飽和状態になりつつある市場に旋風を巻き起こすかが大いに期待されている...
- 5,500 販売中 2008/08/03
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マーケティング②
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狭義における販売促進は、流通業者を対象とする販売促進・消費者を対象とする販売促進・社内を対象とする販売促進の三つに分類することができ、これらを相互に関連させた販売促進の実施が望ましいとされている。 (一)流通業者を対象とした販売促進 ディーラー・ヘルプスと称さ...
- 550 販売中 2010/04/14
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店舗の売上と消費者の購買習慣
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従来、小売店舗の売上予測を行う際に頻繁に用いられてきた重回帰分析では小売店にとって操作可能なプロモーション活動は独立変数として考慮されてきたが、操作不可能な要因の効果は直接測定が出来ないので、定数項として捉えられてきた。しかしながら、慣習的購買を何らかの周期を...
- 2,200 販売中 2005/07/29
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コメント(1)
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企業の社会的な責任と提供すべきサービスについて
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近年、製品やサービスの安全性について、またアフターサービスの充実、さらに消費者の意見の反映を求める消費者の運動が展開されるようになり、それに伴って企業の意識も変化してくるようになりました。今までのような企業の利益追求中心のマーケティングに対して、社会とのかかわ...
- 550 販売中 2006/03/13
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マーケティング-分冊1 合格リポート
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製品計画とは、マーケティングミックスの一構成要素であるが、その中でも非常に重要な地位を持ち、マーケティング戦略の成功の可否を握る存在である。この製品計画の目的は、長期極大化利潤の確保という企業目的の枠内において、消費者需要に対して製品を質的、そして量的に適合さ...
- 2,200 販売中 2008/12/26
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