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連関資料 :: マーケティングとは

資料:80件

  • サービスマーケティング
  • 　サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである。主に70年代に北米とヨーロッパで始まり、80年代になって盛んに研究されるようになった。サービス・マーケティングは従来のマーケティング方法に比べ、戦略的なものも複雑になり多くの問題を提示し続けている。 　実際、従来のマーケティングはProduct （品質、特徴、ブランド、保証、返品など）、Price （標準価格、割引、差別化、支払期間など ）、Promotion （広告、パブリシティ、販売促進、人的販売など）、Place （立地、チャネルタイプ、ターゲット市場など ）といった４Pを主体としていた。サービス・マーケティングはその４Pに更に、Physical Evidence （施設デザイン、サイン、物の配置、色など）、Process（業務フロー、手順、教育・報奨制度など）、People （従業員、顧客など ）といった新しく３Pを加えたものである。新しく加えられた３Pは、人間心理にかかわるもので、従来のマーケティングでは軽視されていた部分でもある。ではこの３Pを新しく加えることによってどんなマーケティングが出来るのだろうか。 　サービス・マーケティングは先ほどの述べたように、人間心理を取り入れた新しいマーケティングである。従来のマーケティングはハード面の戦略しか立てられず、結果、それが従業員の人権を無視するような戦略になってしまったのである。また、従業員に権限を与えないサービスというのは、対応スピードも遅く、結果的に消費者に不満を与えてしまう。サービス・マーケティングが取り入れられたことにより、店舗運営上の課題、主に労務管理や組織体制を改善し、利益を向上させることが可能となった。
  • レポート 経営学 経営 経済 マーケティング
  • 550 販売中 2006/02/14
  • 閲覧(2,896) 1
  • ZOFFのマーケティング
  • ＺＯＦＦは「メガネ業界のユニクロ」とも呼ばれ、今までではありえない格安で、それでいてファッショナブルさを兼ね備えた眼鏡を販売し、成功を収めた。それに伴い、他社でも格安の波が訪れ、今では値段の安さだけでは勝負できない状況になってきた。もちろん、先駆者であるＺＯＦＦのシェアははるかに上であるが、今後どうなるかは分からない。まずは、元となる眼鏡業界の現状から述べて生きたいと思う。 この図を見ていただくと分かるように、１７歳になると、５割以上の人たちが１，０以下の視力になっている。確かに、私の大学生の友人たちを見渡しても、半数以上の人たちが眼鏡ないしはコンタクトレンズを使用しているのが目に取れる。ここから分かるように、眼鏡に対する需要は非常に高いものであるということである。では、この業界で生き抜いていくためには何が必要か。それは競合他社との差別化である。すでにＺＯＦＦは、低価格、ファッション性という面で差別化を行っているが、これから先他社も同様の戦略を練ってくると考えられるので、新たなマーケティングプランを考える必要がある。そこで、新たなマーケティングプランを構築するため、ＳＷＯＴ分析を行ってみた。これにより、よりＺＯＦＦの特徴を生かしたマーケティングプランを作成することが可能となるだろう。 まずStrength、つまり強みであるがこれはＺＯＦＦの最大の特徴でもある低価格でファッション性の高い商品を作り出しているということである。この低価格を可能にしたのが、中国からのフレーム、韓国からのレンズの調達である。眼鏡光学出版の加藤嘉正編集部次長は、「中国製フレームは一本３００円〜５００円。なかには１００円というものまであります。日本製品や欧米製品とは比べものにならないほど安い。
  • レポート 経営学 ZOFF ゾフ メガネ 眼鏡 マーケティング
  • 550 販売中 2006/09/21
  • 閲覧(4,478)
  • マーケティング　情報
  • 今日、企業はダイナミックな経済・社会・文化・政治・法律的環境の諸変化に直面しており、その環境に制約されながらも、企業目的達成の為にマーケティング諸手段の利用を通じて創造的に環境に働きかけ、改変するように志向してゆかなければならない。企業と市場環境との相互関連のもと、マーケティング・マネジャーはマーケティングにおける意思決定問題の重要性を認識せざるをえない。 かつては意思決定の基盤として、経験、直感、常識といった主観的な判断が用いられたが、今日の企業は過酷なまでの企業間競争、消費者ニーズの複雑化・不安定化・潜在化・といった様々な不確実性に直面しており、その結果非科学的な方法に基づく意思決定だけでは解決できなくなった。しかもこうした不確実性は情報不足を意味するものであり、環境適応を目指す意思決定においては、マーケティング情報の果役割がきわめて大きい。 マーケティング情報は、不確実性を減少せしめ、劣悪な決定を下す危険を回避させる科学的な手段であって、意思決定者が経営問題に関する不確実性の性格や程度を明確に捉えうるような客観的事実のことである。マーケティング意思決定問題に適切な判断をする為の基
  • 環境 実験 マーケティング 情報 経済 経営 企業 心理 社会 調査
  • 880 販売中 2009/06/03
  • 閲覧(1,199)
  • マーケティング論　企業のマーケティング活動と社会的責任について
  • 〔１〕 マーケティングの概念・役割 （１）マーケティングの意義 マーケティングとは、企業が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念である。 マーケティングの定義は様々に変遷してきているが、商品またはサービスを購入する可能性のある顧客候補に対して情報提供または、情報収集などマーケティング・コミュニケーション活動で相互学習状態を形成して購買に至らしめ、さらなるコミュニケーションのステップアップにて固定顧客化して顧客価値を高め、再購入や顧客連鎖を促進する、など
  • 550 販売中 2009/11/07
  • 閲覧(1,262)
  • 消費財マーケティングと産業財マーケティングの相違点について
  • 　世の中に輩出される製品や生産物は、「消費財」と「産業財」に大別される。一般消費向けに開発・生産されたものが「消費財」で、企業や官公庁の事業展開サービス向けに開発・生産されたものが「産業財」である。 　消費財のマーケティングでは、まず市場分析し、それを根拠に仮説を立てて製品を開発し、販路を決定した後、公告などを梃子に消費者に訴求していくという一連の「メーカーから消費者に向けてのアプローチ」がある。すなわち、「こんな商品を開発したら売れるに違いない」という商品特性を軸に発想したものとなっている。 　一方で、「インダストリアル・マーケティング」「ビジネス・マーケティング」あるいは「ビジネスtoビジネス（BtoB）」とさまざまな呼ばれ方をしている産業財の場合は、財の購買者の類型、性格、行動を基準に考えられており、「購買者が企業（組織）である際の関係性のマーケティング」とみなされる。
  • レポート 経営学 消費財 産業財 BtoB
  • 550 販売中 2006/01/13
  • 閲覧(5,724)
  • マーケティング戦略論
  • 課題：「マーケティング戦略論特論」のまとめ 既存のマーケティング論が分断された形で論じられているのに対し、実際に現場で活用する場合にはそれらが、1つのシステムとして提示される必要がある。 　本論においてはマーケティングの市場志向性、事業環境志向性を強調し、競争分析を通じ収益確保へのプロセスを示すという形で議論が進められ、それらを可能にするために定量的であり、かつ、操作性を持つシステムとしてマーケティング・マネジメントを位置づけている。以下では今回学んだことについて簡単にではあるがその概要をまとめることとする。 　まずマーケティング・マネジメントにおける重要な論点としては、その枠組みを構成する要素がそれぞれ独立しているのではなく、必ず他の構成要素との相互関係を有しており、全体として一つのシステムを構成する構造となっているという点である。そこでは市場や事業環境が求めるものを行うという基本姿勢（市場志向・事業環境志向）、競争組織体よりも優れたサービス提供を行い競争に勝つこと（競争優位性確保）、事業継続のために収益を上げる（収益性確保）、という前提を持つことになる。 　マーケティング・マネジメ
  • 環境 経済 マーケティング 社会 文化 分析 政治 戦略 市場
  • 1,650 販売中 2009/07/20
  • 閲覧(2,112)
  • マーケティング戦略における関係
  • ＜序論＞マーケティング戦略を考える上では、考慮しないといけないものがある。一つに、マーケティング環境が上げられる。マーケティング環境は、マーケティング担当者によって直接コントロール出来る領域でなく、「文化的・社会的環境」、「政治的・法的環境」、「経済的環境」、「産業的環境」、「自社内資源環境」などが含まれる為、一種の与件として存在し、適応行動が必要となる領域である為だ。また、市場細分化戦略を意味するマーケティング・セグメーションも市場を細分化することによって、異なる顧客層のニーズを的確にとらえて、それを満たすマーケティング計画に展開していく戦略であることだ。他にも各種のマーケティングツールをマーケティング目標に達成出来るように相互に結びつけ、そこに層乗効果の発揮を目指すものであるマーケティング・ミックスなどが考慮の対象になる。次に、これらをセット商品や繁盛している店との関連で考えてみることにしよう。 ＜本論＞ヒット商品はなぜ売れるのか。その理由の一つに広告による宣伝効果がある。電車の中吊り、バスや、電車など交通機関に塗装されたラッピングバス。都心部のビルの屋上に置かれた大きな看板。テレビコマーシャル、新聞の広告欄、折り込みチラシ。ホームページのバーナーアイコン、最近はよく耳にするするようになったblogや無料の配信メールを使った広告など、宣伝する方法は限りなくあり、至る所で何かしらの広告を私たちは目にする事になっている。自然と刷り込みのように入った情報によって、私たちは自然と知っている商品名や販売者を選択している。どんなに良い製品も、その効力や、情報が消費者に伝わらないと意味をなさない。しかし、それだけで売れるとは言い難い。
  • 論文 経営・商学 マーケティング環境 マーケティング戦略 マーケティングミックス 標的市場 ヒット商品
  • 550 販売中 2005/11/25
  • 閲覧(2,546)
  • アイワのマーケティング戦略
  • 　アイワという会社はステレオ、МD、CDなど音響機器に定評のあるメーカーだ。以外に知られていないのはソニーの子会社だということと、海外生産を積極的に展開し、グローバル時代の企業経営のトップランナーとしてもてはやされてきたということだ。若者向けの低価格のステレオミニコンポが受けて、バブル崩壊で苦しむ同業他社を尻目に90年代前半に急激に業績を伸ばしたが、その秘密は猛烈な海外展開だった。そのきっかけは、1985年から86年にかけての円高不況。AV機器の輸出に依存していたアイワは、創業以来の危機に陥った。アイワが採った作戦は、日本国内の工場を閉鎖、集約して従業員を大幅に削減し、代わりにシンガポールに生産をシフトすることだった。ブランド力で遅れを取っている日本での市場拡大を当面棚上げして、成長し始めたいわゆる「途上国」市場に食い込む戦略だ。シンガポール製の低価格ミニコンポで、「途上国」といわれる南の国々の人々に、手の届く範囲の価格で憧れの日本製品を提供する。この作戦が大当たりした。短期間に「途上国」市場におけるトップブランドの地位を獲得したのだった。「途上国」市場で成功したアイワは、アメリカ、ヨーロッパにも攻勢をかける。アイワが投入した製品は、他メーカーの製品に比べるとほぼ半値。機能はシンプルだが音質ではひけはとらない。円高で他社が競争力を低下させるなか、いわゆる「先進国」市場でも一定の成功を収めることになった。積極的海外展開で業績を回復させ、満を持していたアイワは、1992年、シンガポール製ミニコンポ「XG―330」で再デビュー。若者の圧倒的な支持を受け、国内市場でもトップシェアを獲得する。円高不況による破錠の縁から劇的な再生を果たしたのだった。
  • レポート 経営学 アイワ マーケティング 企業戦略
  • 550 販売中 2006/02/07
  • 閲覧(1,886)
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