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2) 話す ① 心遣いのある話し方 ⅰ) 惜しみなく使う3つの言葉 ・ 恐れ入りますが ・.. ... コミュニケーションとは 1) 言葉で40~45% 2) 身振り、手振りで55~60% 3) 相互伝達 4) 相互理解 2....