顧客価値創造

つまり、顧客価値とは、企業側、消費者側、どちらにとっても有効なものなのである。では、どのようにして顧客価値は作られていくのだろうか。 ... <

レポート 経営学 経営 経済 マーケティング

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• 2006/02/14
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• hoshino234

ソニーの感動価値経営

表層価値はなくても不満を持つことはないが、あればあるだけ顧客の効用は高まる。 ... ソニーの経営理念の根底には｢エンターテイメント｣という考え方があり、それはつまり、ソニーの商品が顧客

Marketing・・・顧客の価値を把握するために強固な関係を築き、顧客に対する.. ... マーケティング 『NASCARが成功している理由』 顧客との関係を持続させるシステム作り →レースイベントに注意を払う、豊富なメディア放送、人をひきつけるWebサイト イベントにおいて、ファンの人たちを...

レポート 商学 4Ps マーケティング マネジメント

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• 2006/12/30
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カスタマーエクイティー感想文

日本企業はマス・マーケティングから、顧客を資産と捉えたワン・トゥ・ワンマーケティングへと変化してまいりました。とらえどころがない顧客価値を商品・サービスにつなげるのは容易ではあり

レポート 経営学 マーケティング カスタマーエクイティー 顧客資産 CRM マイレージやポイント制

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• 2005/07/25
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• 02f1336

リレーションシップバンキングについて

蓄積し、そうした情報を集めることによって、円滑な資金の提供や付加価値の高い融資などの金融サービスを行うという、継続性のある金融取引ビジネスモデルである.. ... リレーションシップバンキングは必ずしも統一的な定義は決められていないが、一般には、...

レポート 金融学 金融システム 金融サービス 地域経済

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• 2006/01/14
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• to04mo17

SCMの定義

こういったモノの動きのみならず、情報の流れまで取り組んだ定義はLalonde(1996) によって｢調達から消費までの物的材および関連する情報の流れを同調するように管理することで、顧客価値および経済

レポート 経営学 SCM 定義 理論

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• 2006/01/14
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• maika0707

情報化とオープン・アーキテクチャ戦略

システムの能力向上と人間の認知限界 ネットワークの普及による情報の非対称性の構造変化 情報と媒体のアンバンドルによる情報の非物財的特性の表面化 作用し合って、多様な主体が発信する情報を総合させることで価値 ... それは、メーカからの情報だけでは...

レポート 経営学 情報化 戦略 アーキテクチャ

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• 2006/01/13
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• maika0707

顧客思考のエクスペリエンス・ビジネス

テーマパークが顧客に与える経験価値は単に施設が上質であるといったハードの面だけではなく、従業員の顧客に対する心遣いや提供されるサービスなどのソフトの面にも依存する。 ... TD

レポート 経営学 顧客思考 ディズニー エクスペリエンス ビジネス

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• 2006/08/21
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• summerpicnic

商品学の対象とする商品について

顧客要求は、有形商品のみならずサービスによって満たされるから、多くの商品は両者の結合でなければならない。 ... 商品とは、一般市場で売買することを目的として生産された物質が、有用性と収益性を持ち、使用価値および...

レポート 商学 商品 サービス 三要素 対象商品 二面性

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• 2007/03/11
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• takem1026

ブランド認知度の重要性

本研究は、価格より価値をもっと重視する今の旅行客にとって単純な価格競争よりもいい内容をもっている旅行商品のイメージが一つのブランドとして旅行商品を選択するときに作用する、という考えで始まる。 ... 旅行業者は旅行という商品をつくるメーカーであり...

レポート 日本 商品 旅行

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• 2006/01/12
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• gom0525

コーポレート・ガバナンスについて

コーポレート・ガバナンスについて コーポレート・ガバナンス 株主、顧客、従業員をはじめとする様々なステークホルダー(利害関係者)の価値の総体である企業価値の最大化を図るためには、コーポレート・ガバナンス...

レポート 金融学 コーポレート・ガバナンス 経営の透明性 取締役会 corporate governance

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• campuslife06

組織の中で仕事を遂行するプロセスでコミュニケーションはどのような役割を果たしているか？

アデコ株式会社 １．仕事の種類とプロセス 企画営業 顧客企業の注文に応じて登録されているスタッフの中から適切な人物を選び、派遣する。 ... 企業とスタッフを結ぶ架け橋となるため、双方のニーズを解決し、価値...