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その二つの課題とは（１）非効率的な業務形態と（２）多い苦情です。 ... なぜなら、業務の質を落とすことなく効率化を進めることで、私たちアルバイトの負担が減るだけでなく、受付や会計の早い手続きは患者さんの待ち時間を減らすことができると考えていたためです。...