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ホームヘルパーにとって相談・助言は重要な業務のひとつであり、これは利用者との信頼関係をもとに、身体介護や生活援助をしながら、あるいは身体介護や生活介助の合間に行われる場合がほとんどである。スムーズな相談助言活動を進めていくためには、言葉遣いと態度に気を配り、自立心の尊重と支援...

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ホームヘルパーの仕事は、介護だけではない。介護保険制度では、ホームヘルパーは常に利用者の心身の状況や置かれている環境などの的確な把握に努め、適切な相談・助言を行うこととされている。以下で詳しく論じていく。ホームヘルパーの相談・助言は相談員のそれとは異なり、利用者との信頼関係を...