ホスピタリティについて

林田正光氏著の「ホスピタリティの教科書」を読ませて頂き大変ありがたく思っております。サービス業の神髄というものは、このようなすばらしい接客なのだなと改めて感じとることができました。 ... 私が特に印象に残...

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• 2007/01/16
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• keisuke555