『地域社会における公共図書館の意義と役割』（八洲学園大学（図書館サービス論）：優評価）

そして実際にその言葉通り、コンサルティングを通じた顧客やその職場の潜在的な課題の抽出から、新しい商品の企画や改善策が生まれている。大抵の顧客は、調査後の調査報告書を見ると驚くか赤面する。 ... 「それが分かっていたら対策を立てたのに」というのが...

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• 2011/06/10
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