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顧客管理で検索した結果:80件
多くのサービスは人の活動であり、物質的実態を有しないため、品質管理が難しく、その分、①従事者の育成、エンパワメント、②顧客の参加、関係性の構築が決定的な意味を持ち、また、③ニーズ変動の管理
人的販売は、営業担当者や販売員による、顧客に対する直接的な営業販売活動で、顧客とのコミュニケーションをとりながら販売活動をするものである。 ... 企業においてはセールスマン、セールスフォースを
つまりロジスティクスとは、環境保全や安全対策を講じながら、調達から販売までを総合的に管理するとともに、物流全体の効率化と顧客の満足を追求することであ.. ... 、回収などの分野を統合して、需要と供給の適正化をは...
顧客情報管理書 平成○○年○○月○○日作成 所属: 作成者: 顧客名 情報 入手先 補足事項 部門 情報分類 技術 動向 製品の品質 生産 計画 同業他社動向 受注...
企業において情報化が高度に進展しているのは時代の流れとして当然であろう、ただ560万人分の顧客情報流出という数の大きさからわかるように、このような危機管理ミスが発生するとその影響は極めて大きく広範囲、関係 ......
サプライチェーン マネジメントとは 1.サプライチェーンマネジメントとは何か サプライチェーンマネジメントとはメーカーと流通とが販売情報や需要予測といったデータを互いに共有し、原材料の調達から生産、物流、販売を一体化することでモノの流...
をはじめ社会的課題への対応をめざす戦略的な経営管理」と定義されている。 ... つまりロジスティクスとは調達から販売までの統合的な管理により、物流全体を効率化することである。 ロジスティクスの主なメリットとして「...
CRMのエンタープライズ・アプリケーション としての戦略的魅力 ―事例:CCCにみる顧客情報の収集・活用― 全国に約1,150店舗、会員数1,800万人以上を擁するTSUTAYAは音楽CDやビデオのレンタル ... そのフランチャイズ本店であるカ...
販売員管理について説明する。 プロモ―ションミックスの一構成要素である人的販売の利点は、人と人が直接対話できることにある。 ... 人的販売に求められているものは、単なる売り込みではなく、顧客との円滑な取引の手助...
したがって、経営管理の要素として、人事・.. ... このことにより、顧客(利用者)のニードを満たすための経営的視点で事業を行う必要が重要になっている。 ... まず、福祉サービスの事業者は永く措置制度の下で「組...
それは製造コストが低下し、利潤が増加、価格低下による公衆への広がりから顧客の創造につながる。 ... これにより費用の節約やFordの考え方による管理者は仕事を管理するということは管理者によって計画され様々な設備や部品、設計、情報などの標準化・規格化.....