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苦情対応で検索した結果:11件
一般に商店などで商品を購入するという時に同じ値段の商品を購入するならば、少しでもサービスの良い店から購入するし、対応が悪ければ苦情も出る。 ... 社会福祉士養成校 福祉サービスの組織と経営 課題「福祉サービス提...
」の設置 家庭内で行われた暴力行為に対する法的対応 ・児童虐待防止法(2000年11月施行) ・配偶者間暴力防止法(2001年10月施行) ⇒最後に残された ... 高齢者虐待を直接、防止するための...
本来的には、行政側に直接苦情を受け付ける窓口も存在するが、手間や時間がかかったり、対応が悪かったりという問題があるため、簡便でアクセスが容易な苦情のはけ口としてオンブズマンが苦情を受け付け、調査を行い、 ... 二つ目は、市民からの苦情を受け付け、処理する苦情処理機能である。...
科目終了試験 ①福祉サービスに関わる組織と団体について ②福祉サービスの組織と経営の基本理論について ③福祉分野におけるサービスマネジメントについて ④福祉サービスにおける苦情対応とリスクマネジメントについて...
利用者の権利擁護や苦情対応の一環として情報公開や第三者評価などが整えられ、 2006年介護保険法改正後、予防中心のリスクマネジメント体制構築が責務となった。
消費者の権利を確保する視点に基づき、ケネディ大統領時代に作成された消費者の4つの権利に対応するのが消費者保護基本法である。 ... これは、安全である権利に対する危害防止と試験検査等の設備の整備、知る権利に対する計量・規格の適正化、選ぶ権利に対す...
消費者の権利を確保する視点に基づき、ケネディ大統領時代に作成された消費者の4つの権利に対応するものが消費者保護基本法である。 ... これは、安全である権利に対する危害防止と試験検査等の設備の整備、知る権利に対する計量・規格の適正化、選ぶ権利に対...
指定教科書以外の文献も用いながら、どの設題番号も1000字~1200字前後でまとめました。試験ではA評価をいただきました。
レポートはA評価でした。科目試験では、指定教科書以外の文献も用いながら、どの設題番号も1000字~1200字前後でまとめました。試験ではA評価をいただきました。
苦情処理の責任体制の確立。 適格性を欠く教員への対応。 小規模市町村の事務処理体制のあり方 。 知事部局等との連携。 について提言している。 ... 「近年の校内暴力、陰湿ないじめ、いわゆる問題教師など、一...
」「社会福祉に対する国民意識変化から国民生活の安定を支える社会福祉制度への期待」が増し、更に「信頼と納得の得られる質の確保の効率化の必要性」といった、多様化・増大する福祉ニーズが発生し今までの制度での対応...