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「デルカメ！」 ―Dellモデルの研究とデジタルカメラ製造販売への応用― 　　　　　　　　　　　　 １．Dellの沿革 　現在PC市場において、ＰＣ出荷台数が世界シェアでは１位、日本シェアでは3位と、ここまで上り詰めているDellであるが、[322]
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１．ＤＥＬＬコンピューターのビジネスモデルの概要 　「デル・ダイレクト・モデル」はデルコンピューター・コーポレーションがその顧客志向の企業理念に基づいて開発した独自のビジネスモデルである。デルコンピューターが顧客とのダイレクトな関係を築く[356]
１．ＤＥＬＬコンピューターのビジネスモデルの概要 「デル・ダイレクト・モデル」はデルコンピューター・コーポレーションがその顧客志向の企業理念に基づいて開発した独自のビジネスモデルである。デルコンピューターが顧客とのダイレクトな関係を築くことにより、製品の品質・性能・価格・納期・サービスなどあらゆる面において常に最高のバリューを顧客に提供することが「デル・ダイレクト・モデル」の基本思想となっている。その中心には、「直販」方式と「BTO」方式との融合がある。「直販」方式とは、卸、販社、小売業者といった流通の仲介業者を一切介さず、電話やインターネットなどで製品を直接受注する方式である。また、「BTO」方式とは、デルコンピューターがすべての製品を顧客一人ひとりの希望にあわせてカスタマイズする方式で、この二つがうまく機能することによって良質な製品を低価格で提供することが可能になったのである。さらに、近年はインターネットの積極的な取り込みによって「デル・ダイレクト・モデル」の効率が一層加速され、サービス提供のスピード、価格、より高度なカスタマイズへの対応など、あらゆる側面で顧客へのバリューを高めて..]]>