https://www.happycampus.co.jp/public/tags/%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/ タグ“マーケティング”の公開資料 ja-JP happycampus rss generator https://www.happycampus.co.jp cs@happycampus.co.jp cs@happycampus.co.jp Copyrightⓒ 2002-2026 AgentSoft Co., Ltd. All rights reserved Sun, 25 Apr 2010 23:09:09 +0900

マーケティングの基礎試験問題 設問１ Ａ群にあげるマーケティングに関する考え方の説明となるものをそれぞれＢ群の中から選びなさい 【A群】 ①　マス・マーケティング ②　セグメンテッド・マーケティング ③　ワントゥワン・マーケティング 【B群】 ア　製品の作り手、商品の売り手の立場からいかに効果的に需要を喚起し、販売に結びつけて拡大していくかという考え方 イ　専ら企業の立場からマーケティングを考えるのでなく、消費者の権利、生活者の立場からマーケティングを考えること ウ　ビジネスの狭い領域だけでなく、社会的視点から、環境・経営倫理の問題等、広範な社会的利益・有用性をマーケティングの最終目的とするする視点が求められるようになってきた考え方 エ　顧客一人ひとりを把握し、彼らと一対一で対話を続け、個別の仕様に従ってカスタマイズした商品・サービスを提供することにより、長続きする顧客を獲得していくこと オ　より狭い範囲の顧客を確定し、その多様なセグメント(部分)ごとに満足を得られる、広範でバラエティに富んだ商品を提供すること カ　全ての人を対象に、同じ商品を生産し、あらゆる店舗で販売し、幅広く宣伝を..]]> Tue, 13 Apr 2010 17:56:07 +0900

狭義における販売促進は、流通業者を対象とする販売促進・消費者を対象とする販売促進・社内を対象とする販売促進の三つに分類することができ、これらを相互に関連させた販売促進の実施が望ましいとされている。 　（一）流通業者を対象とした販売促進 　ディーラー・ヘルプスと称されるこのマーケティング法は、自社製品を取り扱うメーカーに対する様々な支援・援助を施す制度である。流通業者へのこの働きかけは、商品回転率を上げ、生産者の売上維持・増進を図り、利益獲得および増大を果たすことができる。 　その具体的な内容は、次に大きく三つに分けることができる。 ①人的援助 経営指導・援助、販売援助、市場・製品情報の提供、従業員教育 ②物的援助 広告援助（PR資材・POP広告の援助）、販売用具・器材・備品の貸与、店舗改装・拡張 ・近代化材料の提供、商品の貯蔵・運用用具の貸与 　③金融的援助 　商品代金の支払い延期、店舗改装・拡張資金・貯蔵運搬用具の購入資金貸与 　また、流通業者の販売意欲を高め、短的に販売高を上げる主流な方法として、以下に分類することができる。 　①販売コンテスト 　流通業者に対して、一定期間の売上を..]]> Sun, 21 Mar 2010 02:43:11 +0900

マーケティング論では、事業組織あるいは個人を取り巻く外部環境変化を管理不能変数と言っている。このコンセプトはアメリカのマーケティング学者E.J.マッカーシーによって集大成された。彼はこのコンセプトをマネジリアルマーケティングと言い表している。 　管理不能変数には外部環境だけでなく、その企業の経営資源が含まれている。経営資源は人、物、金と言われている。しかし、一番重要な経営資源は人、つまり人材である。この人材という経営資源は短期の視点では、管理不能変数なのである。 　マッカーシーの言う管理不能変数には、技術革新の要素が抜けている。現実の事業経営では、技術の改革が重要な変数となっている。 技術革新も、また、管理不能なのである。 　技術革新は事業組織内部でも発生する。その場合は、管理は可能となる。そのような要因を勘案して、技術革新を外部環境変化に入れなかったとも考えられる。しかし、実際のマーケティング戦略では、技術革新はグローバルな外部環境変化として表れてくることが多い。それにより、マーケティング戦略に変革が起きてくる。技術革新は管理不能変数として考える必要がある。 　一方、管理可能変数と..]]> Tue, 02 Feb 2010 11:17:25 +0900

ネットビジネスにおける口コミの力の活用 　バイラルマーケティングには、四つの手法があります。 紹介報酬制 　　友達、親戚や仕事関係者など、ターゲットの名前を出すことに対して報奨を提供、感　 　　染者は他の人のＥメールアドレス、携帯電話の番号を提供する。報奨は個人が楽しん　 　　で景品を当てる抽選の参加権など簡単なものでもよい。 リンクされた紹介報酬制 　　「紹介報酬制」の強化型の方式であり、抽選に当たったり、１人目の紹介者が抽選に　 　　当たる確率を上げるためには、最初の人に続いて２人目に紹介される人を必要とする。 クールで限定されたもの 　　間接的な「友達に伝えよう」というアプローチ。何か格好いい要素やイベントや話題　 　　性のあるアイテムやウェブサイトに基づいている。最初の人はメッセージを伝えるこ　 　　とで２人目の人が自分をどのように見るかという自分のステイタスを考えるが、サイ 　　トはその情報を伝えるということには具体的には言及していない。 サイバー支援型「友達に伝えよう」 　　口コミに起因する紹介全て。インターネット、携帯メール、iモード、ピアtoピア型メ　 　　ッセージソ..]]> Sun, 10 Jan 2010 17:04:10 +0900

顧客満足対応のマーケティング戦略 [文書のサブタイトルを入力してください] 顧客満足（Customer Satisfaction）とは 顧客満足は、すべてがお客様とその期待からはじまるという考え方のもとに、顧客に満足していただくために、何をどのように提供していくのかを考え、それを達成するための仕組みを作りあげる活動によってもたらされるものである。 　モノの普及率が低く、新しい顧客を次々に獲得できた時代はともかく、継続して利用されなければ、販売の安定は図れない。そこで１９５０年代、ピーター・ドラッカーは「利潤」から「顧客満足」の時代へ事業の継続性の観点から、新たな顧客創造の必要性を強調した。 　　　 　　　　　　　　　　　　　　図１；効果的効率主義 　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 戦略的に顧客満足を獲得するには、 ターゲットの選択性―マーケットセグメンテーション 消費者を何らかの意味で同質的な消費者グループに分割することでそのニーズを的確に把握し、何らかの尺度によって市場を分割し、自社の強み・弱みや競合状況に応じて選択する。 ex）地域、年齢、所得、男女性別 競争優位..]]> Fri, 27 Nov 2009 23:10:13 +0900

世界経済がメガコンペディッションの時代を迎え、インターネットや衛星通信を用いて企業活動や個人の活動が国境を越えて活性化する今日、電気通信技術を用いた情報の流通は、企業、個人等の行動パターンを変化させつつ、社会システムを変化させる手段としての役割を担ってきている。ここでは、流通におけるITの技術革新について論ずる。 流通とは、商品の生産と消費を結びつける経済活動である。今日の交換経済の中にあっては、生産を担う生産者と消費を担う消費者との間には、人的な隔たり、場所的な隔たり、時間的な隔たりなどがある。これらの隔たりを克服して、商品が生産者から消費者までスムーズに流れていくのを手助けするのが流通の役割であり、機能である。流通の種々ある機能としては、①人的な隔たりを克服する売買（交換）機能、②場所的な隔たりを克服する輸送機能、③時間的な隔たりを克服する保管機能の3つがある。これらのうち売買に伴う商品の取引の流れが商流（商的流通）、輸送や保管を通しての商品の移動の流れが物流（物的流通）とされている。なお最近ではこの３つに加えて、効率的な流通活動を促進するための、情報流通や信用流通も重要な役割を果..]]> Fri, 27 Nov 2009 23:10:10 +0900

マーケティング論では、事業組織あるいは個人を取り巻く外部環境を管理不能変数と言っている。そして、この変数は管理可能変数と密接な関係を有している。このコンセプトが、マネジリアルマーケティングであり、それはミクロマーケティングとも言い換えられる。ミクロマーケティングは政策というマクロマーケティングに対応する事業経営というミクロの側面に対応するマーケティングである。ここでは、マネジリアルマーケティングの本質とされる管理不能変数と管理可能変数の関連を述べ、新しいビジネスモデルとしてのディスマーケティング、売らないマーケティングについて論ずる。 管理不能変数とは、事業組織あるいは個人を取り巻く外部環境とされているが、厳密には外部環境変化だけでなく、その企業の経営資源が含まれている。経営資源はヒト、モノ、カネと言われている。しかし、一番重要な経営資源はヒトつまり人材である。この人材という経営資源は短期の視点では、管理不能変数なのである。また、マッカーシーの言う管理不能変数には、技術革新の要素が抜けている。現実の事業経営では、技術の改革が重要な変数となっている。技術革新もまた、管理不能なのである。技..]]> Wed, 25 Nov 2009 19:57:45 +0900

大学の講義において提出した課題です。講義名は「多国籍企業論」。[93]
]]> Sun, 02 Aug 2009 19:36:46 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ┃i Business 2009年９月号 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに公開される無数の情報の中[312]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ┃i Business 2009年９月号 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに公開される無数の情報の中から、信頼性が担保されているコンテンツに絞ったうえで、仕事と暮らしの目線でこれを選別、編集したクリップ集。 その内容を、独自の視点から「６０文字以内コメント」で紹介。 構成：タイトル ＋ URL ＋ コメント 全部で５種類。興味にあわせ、お選びください。 ┃ｉＢｕｓｉｎｅｓｓ マーケティング、ＩＴ、ビジネスモデル、経営、産業論など ┃ｉＥｃｏｎｏｍｙ 景気、成長と生産性、経済、環境、資本主義論、経済法など ┃ｉＦｉｎａｎｃｅ 金融、会計、税制、財政、地方分権、社会保障、金融工学、金融業など ┃ｉＷｏｒｋｓ 雇用、人事、キャリア、働くって？、年金、シニア、人口動態、地域経済など ┃ｉＧｌｏｂａｌ 米国、中国、ロシア、ＥＵ、東欧、アジア、ＢＲＩＣｓなど ┃ｉBusiness ① 　マーケティング、ＩＴ、ビジネスモデル、経営、産業論など ★The　exploding..]]> Sun, 02 Aug 2009 00:42:57 +0900

承諾誘導の方法 参考文献：『影響力の武器[第二版]』　ロバート.Ｂ.チャルディーニ　著 　 他人の承諾を得るプロ、例えばセールスマン、募金勧誘者、広告主などが用いる承諾誘導の手法は、その多くが６つのカテゴリーに分類できる。それらは以下に述べ[346]
承諾誘導の方法 参考文献：『影響力の武器[第二版]』　ロバート.Ｂ.チャルディーニ　著 　 他人の承諾を得るプロ、例えばセールスマン、募金勧誘者、広告主などが用いる承諾誘導の手法は、その多くが６つのカテゴリーに分類できる。それらは以下に述べる返報性、一貫性、社会的証明、好意、権威、希少性の６つであり、人間行動を導く根本的な心理学の原理に基づくものである。 　そのような原理に基づく人間行動の自動性は、複雑な社会環境において行動を決定する際に無駄な労力、時間を省くために有用であるが、他者に意図的に操作されることによって、いとも簡単に過ちを犯してしまう危険性がある。 　つまり、彼らは人間行動の自動性をうまく利用して承諾を巧みに導き出しているのだ。その手法を知ることによって意思に反する承諾を未然に防ぐことができるだろう。 1、返報性 　返報性の原理は、人間社会の中で最も普遍的な規範とされる。これは、他者から「何か」を与えられたら自分も同じように他者に「何か」を与えなければならないという原理である。このルールは、持続的な人間関係や交換の文化の発達には不可欠なのだ。それゆえ私たちは幼いころからこの..]]> Sat, 01 Aug 2009 18:58:27 +0900

スターバックスが参入する以前の日本の喫茶店は、個人経営の店が多く、ウェイターが注文をとりに来て、安価なコーヒーを頼むのが基本的な形態であった。その主な利用者は今よりも年齢層が高く、テイクアウトも行われていなかった。若者が気軽に立ち寄ることが[360]
「スターバックスのマーケティング戦略（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング、４Ｐｓ）と今後とるべき戦略」 （１）スターバックス参入以前の日本の喫茶市場のセグメント、戦略グループとそのセグメント スターバックの戦略を分析するにあたっては、まず初めにスターバックス参入以前の市場がどのようなものであったかを確認しておく必要がある。なぜならば、どのような成長過程を経て現在のポジションを確立したのか、過去にいかなる戦略があり、どのような苦難があったかを理解しておかなければ、当然、今後の戦略を考えることはできなからである。 スターバックスが参入する以前の日本の喫茶店は、個人経営の店が多く、ウェイターが注文をとりに来て、安価なコーヒーを頼むのが基本的な形態であった。その主な利用者は今よりも年齢層が高く、テイクアウトも行われていなかった。若者が気軽に立ち寄ることができるような店ではなかったといえる。 戦略グループは、少し時間を潰すと同時にくつろげる場所を提供するという観点からみた場合、ホテル内の喫茶店やファミリーレストランなどの飲食店がグルーピングできる。 （２）ターゲット スターバック..]]> Sat, 01 Aug 2009 18:44:51 +0900

同社が成功した理由は、マクロ環境をうまく捉え、それに対応した革新的な経営方法をとったからである。成功に大きく関連したと考えられる当時のマクロ環境としては、①不況（失業率29％）②自動車の普及（表1）③ 冷蔵庫の普及（表2）が挙げられる。なお[350]
(1)マーケティング・マネジメントに関して優れたパフォーマンスを示した事例 マーケティング・マネジメントに関して優れたパフォーマンスを示した事例として「キング・カレン」が挙げられる。同社は、世界恐慌の真っ只中、1930年8月にアメリカ・ニューヨーク州においてマイケル・カレンによって設立された世界初のスーパーマーケットである。同社は、1932年には店舗を8店に増やし、食料雑貨だけで年間600万ドルを売り上げるようになり、さらに、1935年には店舗を15店に増やし、その事業規模を、近隣型の小売店舗100店集めたよりも大きなものとした。　同社が成功した理由は、マクロ環境をうまく捉え、それに対応した革..]]> Sun, 02 Aug 2009 19:51:02 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Global 2009年９月号 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な、あふれる[308]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Global 2009年９月号 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な、あふれる思いが人々の心を満たしています。 新聞が読まれなくなってきたのにも、自動車が買われなくなってきたのにも、理由があります。時代がそうさせる、大きな変化がそこにはあるのです。 能力を育成し人生を切りひらいていく、それを自力で、と要求される、そんな時代に、わたし達はいます。 必要なのは自分の生活に寄り添った具体的な情報。それも細切れではない、時代の変化を俯瞰する視点で選ばれ、他の人とは違う情報の読み方を提供するコメント。「仕事と暮らしの情報クリップ」がお届けしたいのは、そういうコンテンツです。 その視点や読み方の質感は、どうぞ「無料公開版用　付録　巻頭コラム」で、お確かめください。 「無料公開版用　付録　巻頭コラム」 （１）もうひとつの「ツインタワー」 （２）「時価会計」と「格付け」 （３）「自己資本／資本調達／リスク管理」と「流動性／資金調達／資金繰り」 （以上無料公..]]> Sun, 02 Aug 2009 19:33:11 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Business 2009年９月号 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な、あふ[304]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Business 2009年９月号 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な、あふれる思いが人々の心を満たしています。 新聞が読まれなくなってきたのにも、自動車が買われなくなってきたのにも、理由があります。時代がそうさせる、大きな変化がそこにはあるのです。 能力を育成し人生を切りひらいていく、それを自力で、と要求される、そんな時代に、わたし達はいます。 必要なのは自分の生活に寄り添った具体的な情報。それも細切れではない、時代の変化を俯瞰する視点で選ばれ、他の人とは違う情報の読み方を提供するコメント。「仕事と暮らしの情報クリップ」がお届けしたいのは、そういうコンテンツです。 その視点や読み方の質感は、どうぞ「無料公開版用　付録　巻頭コラム」で、お確かめください。 「無料公開版用　付録　巻頭コラム」 ・終身雇用を見直そう（前編） （１）年末年始の「事件」から「非正規労働者メーデー」へ （２）勝間和代の「終身雇用を見直そう」 （以上無料公開版　┃ｉＷ..]]> Fri, 31 Jul 2009 13:37:26 +0900

セブンイレブンに見る顧客戦略 目次 第1章　はじめに 第2章　お客様のわがままにいかにこたえるか 　第1節　品揃え 　第2節　品質 　第3節　利便性 第3章　鈴木イズムの根幹 　第1節　常識破壊 　第2節　素人の強み 　[304]
セブンイレブンに見る顧客戦略 目次 第1章　はじめに 第2章　お客様のわがままにいかにこたえるか 　第1節　品揃え 　第2節　品質 　第3節　利便性 第3章　鈴木イズムの根幹 　第1節　常識破壊 　第2節　素人の強み 　第3節　顧客心理 第4章　考察：鈴木氏に学ぶ今後の展望 　第1節　新形態コンビニエンスストア 　第2節　コンビニエンスストアの課題と解決策 第5章　おわりに 第1章　はじめに 　近年、我々にとってコンビニエンスストア（以下コンビニ）の存在は無くてはならないものとなっている。それに伴い、大手コンビニ各社は出店を続けてきた。ところがここ数年、少子高齢化や人口減少の影響もあり、新規出店の減少、閉店の増加傾向にある。 　そのような市場環境を生き抜くためには、他社・他店と何かしらの差別化を図る必要がある。コンビニ業界でいえば、差別化の最たるものは店舗立地であろう。たとえば駅ナカ、大規模マンション内のテナント、病院や大学、高速道路のサービスエリア内などの閉鎖的な空間に出店すれば、競合もなく、必然的に成功を見ることができるだろう。しかし、このような立地には限界があり、瞬く間に出店の余..]]> Wed, 22 Jul 2009 18:03:26 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ┃i Business 2009 年８月号 1 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報 コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに[288]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ┃i Business 2009 年８月号 1 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報 コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに公開される無数の情報の中から、信頼性が担保されて いるコンテンツに絞ったうえで、仕事と暮らしの目線でこれを選 別、編集したクリップ集。 その内容を、独自の視点から「６０文字以内コメント」で紹介。 構成：タイトル ＋ URL ＋ コメント 全部で５種類。興味にあわせ、お選びください。 （順次、カテゴリーを拡大してゆきます。お楽しみに） ┃ｉＢｕｓｉｎｅｓｓ マーケティング、ＩＴ、ビジネスモデル、経営、産業論など ┃ｉＥｃｏｎｏｍｙ 景気、成長と生産性、経済、環境、資本主義論、経済法など ┃ｉＦｉｎａｎｃｅ 金融、会計、税制、財政、地方分権、社会保障、金融工学、 金融業など ┃ｉＷｏｒｋｓ 雇用、人事、キャリア、働くって？、年金、シニア、人口動態、 地域経済など ┃ｉＧｌｏｂａｌ 米国、中国、ロシア、ＥＵ、東欧、アジア、ＢＲＩＣｓなど 2..]]> Wed, 22 Jul 2009 18:03:23 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ┃i Global 2009 年８月号 1 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報 コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに公開[292]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ┃i Global 2009 年８月号 1 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報 コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに公開される無数の情報の中から、信頼性が担保されて いるコンテンツに絞ったうえで、仕事と暮らしの目線でこれを選 別、編集したクリップ集。 その内容を、独自の視点から「６０文字以内コメント」で紹介。 構成：タイトル ＋ URL ＋ コメント 全部で５種類。興味にあわせ、お選びください。 （順次、カテゴリーを拡大してゆきます。お楽しみに） ┃ｉＢｕｓｉｎｅｓｓ マーケティング、ＩＴ、ビジネスモデル、経営、産業論など ┃ｉＥｃｏｎｏｍｙ 景気、成長と生産性、経済、環境、資本主義論、経済法など ┃ｉＦｉｎａｎｃｅ 金融、会計、税制、財政、地方分権、社会保障、金融工学、 金融業など ┃ｉＷｏｒｋｓ 雇用、人事、キャリア、働くって？、年金、シニア、人口動態、 地域経済など ┃ｉＧｌｏｂａｌ 米国、中国、ロシア、ＥＵ、東欧、アジア、ＢＲＩＣｓなど 2 ..]]> Tue, 21 Jul 2009 19:14:18 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Global 2009 年８月号 1 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を 生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な[298]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Global 2009 年８月号 1 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を 生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な、あふれる思いが 人々の心を満たしています。 新聞が読まれなくなってきたのにも、自動車が買われ なくなってきたのにも、理由があります。時代がそうさせ る、大きな変化がそこにはあるのです。 能力を育成し人生を切りひらいていく、それを自力で、 と要求される、そんな時代に、わたし達はいます。 必要なのは自分の生活に寄り添った具体的な情報。そ れも細切れではない、時代の変化を俯瞰する視点で選ば れ、他の人とは違う情報の読み方を提供するコメント。 「仕事と暮らしの情報クリップ」がお届けしたいのは、そう いうコンテンツです。 その視点や読み方の質感は、どうぞ「無料公開版用 付録 巻頭コラム」で、お確かめください。 2 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報 コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネットに公..]]> Tue, 21 Jul 2009 19:14:13 +0900

仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Business 2009 年８月号 1 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を 生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切[294]
仕事と暮らしの情報クリップ 【月刊】 ＜無料公開版＞ ┃i Business 2009 年８月号 1 ＜メッセージ＞ 「これからどうやって、この社会（カイシャ＋人生）を 生き延びていくのか」。 こういう漠然とした、けれども切実な、あふれる思いが 人々の心を満たしています。 新聞が読まれなくなってきたのにも、自動車が買われ なくなってきたのにも、理由があります。時代がそうさせ る、大きな変化がそこにはあるのです。 能力を育成し人生を切りひらいていく、それを自力で、 と要求される、そんな時代に、わたし達はいます。 必要なのは自分の生活に寄り添った具体的な情報。そ れも細切れではない、時代の変化を俯瞰する視点で選ば れ、他の人とは違う情報の読み方を提供するコメント。 「仕事と暮らしの情報クリップ」がお届けしたいのは、そう いうコンテンツです。 その視点や読み方の質感は、どうぞ「無料公開版用 付録 巻頭コラム」で、お確かめください。 2 【仕事と暮らしの情報クリップ】は、忙しいあなたのための情報 コンシェルジェ。毎月一度厳選したコンテンツをお届けします。 ネット..]]> Sun, 19 Jul 2009 00:11:02 +0900

販売促進は、通常、販売諸活動に関する積極化、合理化、能率化のための諸手段として見做されており、マーケティングにおいて極めて重要な機能の一領域を構成している。この販売促進に関する定義、概念規定については広狭二義に解されているが、狭義に解した販[360]
　販売促進は、通常、販売諸活動に関する積極化、合理化、能率化のための諸手段として見做されており、マーケティングにおいて極めて重要な機能の一領域を構成している。この販売促進に関する定義、概念規定については広狭二義に解されているが、狭義に解した販売促進は「人的販売、広告活動、パブリシティなどを除いたマーケティング諸活動のことであり、消費者の購買や販売業者の効率性を刺激するような陳列、展示、展示会、実演、その他定式過程のようには繰り返して行われることがない販売諸努力である」と規定している。そして、狭義の販売促進は広義の販売促進の一領域を構成するものであり、主要な機能を遂行するものであるが、販売促進のための諸活動およびその方法は実際的な側面において広義に取り扱われるものである。通常、狭義販売促進の体系は、その働きかけの活動を行う対象という視点からして、流通業者を対象とする販売促進、消費者を対象とする販売促進、社内を対象とする販売促進に三分類することができるが、実施に際して重要なことは相互に関連性をもたせることである。 流通業者を対象とした販売促進は、生産者に対していだく感情や意識によってその成..]]> Sat, 18 Jul 2009 23:46:12 +0900

現在のように消費者の行動様式が大きく変化し、競争が激しい時代において、マーケティングの必要性は今迄に増して高まっていると考えられる。なかでも仕入活動の重要度は高く、マーケティング活動全般における成否を決定づける要因でもあることから、仕入計画[360]
現在のように消費者の行動様式が大きく変化し、競争が激しい時代において、マーケティングの必要性は今迄に増して高まっていると考えられる。なかでも仕入活動の重要度は高く、マーケティング活動全般における成否を決定づける要因でもあることから、仕入計画をする際は慎重に行わなければならない。 仕入計画において検討すべき要素としては、最も適切な商品は何かという商品それ自体に関する選定政策の問題、さらに仕入という実際的な活動を遂行するための基本的な方針を明確化する仕入政策の問題、具体的には仕入予算の設定、仕入数量と時期の決定、仕入先の探索、売買契約の締結、仕入方法の決定等の活動があげられる。 そして商品選定するうえでまず初めに実施しなければならない、商品に関する情報の収集については、「過去の販売実績、関連商品の販売記録、返品と苦情、品切伝票、販売員の意見」などの内部情報と「顧客調査、他社の動向、業界紙、仕入先情報」などの外部情報があるが、内部情報は主に過去における消費者の購買行動一連の結果であるのに対して、外部情報は現在の市場動向を把握する為の指標となる。 そして商品選定と併せて考えなければならないのが..]]> Mon, 20 Jul 2009 17:24:10 +0900

課題：「マーケティング戦略論特論」のまとめ 既存のマーケティング論が分断された形で論じられているのに対し、実際に現場で活用する場合にはそれらが、1つのシステムとして提示される必要がある。 　本論においてはマーケティングの市場志向性、事業[350]
課題：「マーケティング戦略論特論」のまとめ 既存のマーケティング論が分断された形で論じられているのに対し、実際に現場で活用する場合にはそれらが、1つのシステムとして提示される必要がある。 　本論においてはマーケティングの市場志向性、事業環境志向性を強調し、競争分析を通じ収益確保へのプロセスを示すという形で議論が進められ、それらを可能にするために定量的であり、かつ、操作性を持つシステムとしてマーケティング・マネジメントを位置づけている。以下では今回学んだことについて簡単にではあるがその概要をまとめることとする。 　まずマーケティング・マネジメントにおける重要な論点としては、その枠組みを構成する要素がそれぞれ独立しているのではなく、必ず他の構成要素との相互関係を有しており、全体として一つのシステムを構成する構造となっているという点である。そこでは市場や事業環境が求めるものを行うという基本姿勢（市場志向・事業環境志向）、競争組織体よりも優れたサービス提供を行い競争に勝つこと（競争優位性確保）、事業継続のために収益を上げる（収益性確保）、という前提を持つことになる。 　マーケティング・マネジメ..]]> Sat, 13 Jun 2009 20:43:14 +0900

企業研究 外食利用実態 （１８歳以上男女対象） 出所：マーケティングシアター自主調査 外食の利用実態 　　夕食時の外食費は「１,０００円以上～２,０００円未満」が最も多く２７％ 　　さらに「６００円以上～１,０００円未満」で１６[330]
企業研究 外食利用実態 （１８歳以上男女対象） 出所：マーケティングシアター自主調査 外食の利用実態 　　夕食時の外食費は「１,０００円以上～２,０００円未満」が最も多く２７％ 　　さらに「６００円以上～１,０００円未満」で１６％、「１０,０００円以上」は７％存在した 男女別の平均金額は３,４６５円 平均金額は男性が２,９９４円 　　　　　　　 女性が３,８４５円 利用した飲食店 　　2004年度の外食産業における市場規模は24兆4738億円と7年連続の減少となっている しかし・・・ ファミリーレストラン産業の現状 　・１９７０年代、ファミリーレストラン産業が登場 　　　　　　バブル景気とともに急成長 　ファミリーレストラン産業の売上高は減少傾向 　これに伴い、クイックサービス・中食産業の売上高は上昇 ライフスタイルの変化等が影響 しかし、現在においては 外食産業の市場規模 出所：日系ＭＪ　「飲食業調査」 外食産業売上高 　　　　　　　　　　(2003年度) 順位 社名 売上高(百万円) 店舗数合計 1(1) 日本マクドナルド 386,688 3,773 2(2) すかいらーく ..]]> Mon, 15 Jun 2009 21:17:32 +0900

マーケティング論では事業組織あるいは個人を取り巻く外部環境変化や企業の経営資源（ヒト、モノ、カネ）のヒトつまり人材は短期の視点で管理不能変数といい、技術の改革もグローバルな外部環境変化として表れることが多いことから管理不能変数として考える必[360]
　マーケティング論では事業組織あるいは個人を取り巻く外部環境変化や企業の経営資源（ヒト、モノ、カネ）のヒトつまり人材は短期の視点で管理不能変数といい、技術の改革もグローバルな外部環境変化として表れることが多いことから管理不能変数として考える必要がある。管理可能変数は事業組織や個人が自分自身でコントロールできる変数のことをいい、マーケティング論では4P（Product（製品）、Place（場所‥流通）、Promotion（促進）そしてPrice（価格）の４つの変数の頭文字を指す）戦略という。ミクロ・マーケティングのサブ戦略として組み合わされる。4Pの組み合わせをマーケティング・ミックスという。管理不能変数に対応できる管理可能変数を、4Pというコンセプトと統合して具体的な戦略マーケティング戦略を確立するという考え方である。 　このコンセプトをマネジリアル（事業経営的）マーケティングと言う。政策というマクロ・マーケティングに対応する、事業経営というミクロの側面に対応することからミクロ、マーケティングと言い換えることもできる。 マーケティングの重要な概念は、消費者満足という考え方で、この消費者..]]> Mon, 15 Jun 2009 21:17:30 +0900

商流は、マーケティング・チャネル・システムの概念に変化してきており、単なる取引の流れではなく、意思を持つマーケティングチャネルとして商流を捉える必要がある。 製造者のマーケティング・チャネル・システムの一員になることで、卸売りも小売業も恩[356]
商流は、マーケティング・チャネル・システムの概念に変化してきており、単なる取引の流れではなく、意思を持つマーケティングチャネルとして商流を捉える必要がある。 製造者のマーケティング・チャネル・システムの一員になることで、卸売りも小売業も恩恵（インセンティブとしてのリベートなどを得ることができ、製造者は価格維持が出来たのである。今まではメーカーが主導を握っていたが、最近では崩れはじめている。 コンビニエンス・ストアや小売業のバイイング・パワーが増大した背景には、POS（ポイント・オブ・セールス販売時点管理）シムテムによるイノベーションに負うところが大きい。商品の販売状況を単品の段階で即時処理し、売れない商品が売場を占領することがなくなった。市場細分化の要素をPOS端末に入れておけば、マーケットの動きを即時情報として得ることができ、この情報力はメーカーをはるかに上回る。またEDIにより、メーカーと小売業の間で受注、発注、輸送、決済などの企業間取引が書面による文書処理からコンピューター・ネットワークを介して電子的な処理によりリアルタイムでの正確な取引や決済が可能となった。 流通は商流も物流も..]]> Sat, 13 Jun 2009 20:05:57 +0900

『目次』 １．はじめに ２．「４Ｐ」の変化 ３．クチコミの定義 ４．「クチコミ・マーケティング」とは ５．「クチコミ・マーケティング」の基本プロセス ６．「クチコミ・マーケティング」の台頭の要因 ７．おわりに １．はじめに 　「企業」とは、[342]
『目次』 １．はじめに ２．「４Ｐ」の変化 ３．クチコミの定義 ４．「クチコミ・マーケティング」とは ５．「クチコミ・マーケティング」の基本プロセス ６．「クチコミ・マーケティング」の台頭の要因 ７．おわりに １．はじめに 　「企業」とは、「財やサービスを継続的に提供することを通じて利潤を獲得することを目的とする事業体」と定義されている1)。このように、企業にとって「存続」することは、根底の目的として考えられていることがわかる。この「存続」を確保する上で不可欠なのが「顧客の創造」であり、企業において「顧客の創造」に大きく関係しているのがマーケティング活動である。 　マーケティング(marketing)は、マクロ的に見れば、生産と消費を結びつけ、需要と供給を有効に適合させる機能を果たすが、その際、「生産した物・サービスを売る」という「販売指向」(「プロダクト・アウト」「インサイド・アウト」)ではなく、「顧客のニーズを満たす物・サービスを提供する」という「消費者志向」(「マーケット・イン」「アウトサイド・イン」)の立場に立ち、「市場への適応」や「市場の創造」を行うことであり、単なる販売や流..]]> Sat, 13 Jun 2009 20:05:57 +0900

『マーケティングとは』 マーケティングとは、個別主体による市場活動である。1910年代の米国におけるマーケティング生成の初期では巨大製造企業が主体であったが、時を経るにつれて、中小企業や非営利組織、供給企業、流通企業（卸売、小売）も主体と[348]
　『マーケティングとは』 マーケティングとは、個別主体による市場活動である。1910年代の米国におけるマーケティング生成の初期では巨大製造企業が主体であったが、時を経るにつれて、中小企業や非営利組織、供給企業、流通企業（卸売、小売）も主体として認識される。このように、どのような企業がマーケティングを行うかということについては、時代によって捉え方が異なる。この市場とは、有形商品の市場と無形商品の市場に分けることができ、さらに有形商品は消費財と生産財に分けられる。一方で、活動とは、商品の販売実現に関わる活動こそがマーケティングであり、マーケティング活動の集約化と考えられているのが「４P」といわれる４つの活動領域であり、Product、Price、Place、Promotionがある。 　コトラーによれば、市場を「製品またはサービスを購買しているか、購買する可能性のある個人および組織体の集合」と定義しており、マーケティングでいう市場とは、「顕在顧客」ならびに「潜在顧客」も含めた「買手の集合」である。つまり「市場は創造するもの」であるとする。 　市場を捉える一般的な方法として「STP」がある。..]]> Sat, 13 Jun 2009 20:05:56 +0900

『@cosme』 競争優位性の源泉がその企業の外部または外部との関係にある事例 @cosmeは、国内最大の化粧品情報専門サイトであり、株式会社アイスタイルが経営している。株式会社アイスタイルにおいて、競争優位性の源泉がその企業の外部また[328]
　『@cosme』 競争優位性の源泉がその企業の外部または外部との関係にある事例 @cosmeは、国内最大の化粧品情報専門サイトであり、株式会社アイスタイルが経営している。株式会社アイスタイルにおいて、競争優位性の源泉がその企業の外部または外部との関係にあることとして、まず挙げられるのが、外部の情報蓄積の「場」を所有していることである。@cosmeでは、ユーザーの99.6％が一般消費者の女性で、月間PVが約1億7500万、会員数が85万人、ユニークの訪問者数が190万人、総クチコミ件数が490万件という規模の情報蓄積の「場」が形成されている。 次に挙げられるのは、情報の相互作用の誘発が行われる..]]> Fri, 05 Jun 2009 20:57:43 +0900

Business plan of mobile in Australia Report: Global perspective Hayato Takano (高野勇人) 28 January 2009 Table of Contents 1[128]
Business plan of mobile in Australia Report: Global perspective Hayato Takano (高野勇人) 28 January 2009 Table of Contents 1.0 Executive Summary 3 2. External analysis 5 2.1.2 Economic trends and issues 5 Australia's Key Economic Indicators 6 Current consumers data % 6 2.1.3 Socio-cultural trends and issues 7 2.1.4 Technological trends 8 Digital opportunity index 8 Digital opportunity top 25 countries 2007 9 Telenor International Operations 2007 10 2.1.6 Summary of major environmental trends and iss..]]> Tue, 09 Jun 2009 16:26:36 +0900

販売促進に関する定義、概念規定については、その構造あるいは規定が論者によって相違がみられるのが現状であり、1960年のＡＭＡ用語定義委員会の定義によると広狭二義に解されている。すなわち、定義によると、狭義に解した販売促進は「人的販売、広告活[352]
販売促進に関する定義、概念規定については、その構造あるいは規定が論者によって相違がみられるのが現状であり、1960年のＡＭＡ用語定義委員会の定義によると広狭二義に解されている。すなわち、定義によると、狭義に解した販売促進は「人的販売、広告活動、パブリシティなどを除いたマーケティング諸活動のことであり、消費者の購買や販売業者の効率性を刺激するような陳列、展示、展覧会、実演、その他定式過程のようには繰り返して行われることがない販売諸努力である」と規定している。このように、狭義の販売促進は広義の販売促進の一領域を構成するものであり、主要な機能を遂行するものではあるが、販売促進のための諸活動およびその方法は実際的な側面において広範に取扱われるものである。通常、狭義販売促進の体系は、その働きかけの活動を行う対象という視点からして、流通業者を対象とする販売促進、消費者を対象とする販売促進、社内を対象とする販売促進に三分類することができる。 流通業者を対象とした販売促進は、生産者に対していだく感情や意識によってその成果が著しく影響され、販売の成否が決定されることから流通業者に対して自己商品の関心を深..]]> Sat, 24 Jan 2009 23:36:49 +0900

商流は、交換における取引の流れと定義できる。基本的な概念は交換を円滑にすることである。取引は生産から消費までの流通システムの中で展開される､所有の移転（貨幣の支払い）を伴う、モノ、サービス、アイディアの交換とその過程である。貨幣を仲介とした[360]
]]> Sat, 24 Jan 2009 23:36:47 +0900

マーケティング論はミクロの観点に立つ事業戦略の概念である。ミクロ･マーケティング論では、政策論の領域、即ち事業組織あるいは個人を取り巻く外部環境の変化を管理不能変数と捉え、その変化に対応する戦略を確立する。この戦略を立案し、実行することをマ[360]
]]> Sat, 24 Jan 2009 23:36:11 +0900

今日、企業はダイナミックな経済・社会・文化・政治・法律的環境の諸変化に直面しており、その環境に制約されながらも、企業目的達成の為にマーケティング諸手段の利用を通じて創造的に環境に働きかけ、改変するように志向してゆかなければならない。企業と市[360]
]]> Sat, 24 Jan 2009 23:36:08 +0900

広告の社会的地位は急速に高まっており、社会の多方面において重大な役割を演じている。広告は人間をめぐる環境の変化と共に変化し、経済社会における顔色であるといわれる。広告は特にマーケティングにおける三大支柱の一つとしてわれわれの日常生活の中でな[360]
]]> Sat, 30 May 2009 23:58:05 +0900

消費者行政について述べます。 1.消費者行政の必要性 高度成長時代が進展し大量生産、大量販売、大量消費が定型化するに伴い、商品・サービスの欠陥やその取引上から生ずる消費者の被害は多発するようになり、その被害も軽微な物的損害から、生命身体を脅[352]
消費者行政について述べます。 1.消費者行政の必要性 高度成長時代が進展し大量生産、大量販売、大量消費が定型化するに伴い、商品・サービスの欠陥やその取引上から生ずる消費者の被害は多発するようになり、その被害も軽微な物的損害から、生命身体を脅かす重大被害、また社会性のものまでさまざまに拡大してきた。企業と消費者とでは商品を見る目の基本の考え方において大きな違いがあり、双方の考えをできるだけ調整して統合したシステム、政策を実現し、消費者に適合した生産を、政府や地方公共団体により行うことが、豊かな社会に仲間入りした段階の国々の政府の新しい任務として必要であり、弱い消費者を保護し、援助して企業と対抗できる拮抗力をもつまでに組織化を促し自立させる事が重要である。これが消費者行政である。 2.消費者行政の内容 消費者行政は消費者保護と消費者教育の二つに大別され、消費者保護基本法によって定められている。商品や環境の安全性は企業の最も重大な社会的責任であり、とくにメーカーはその危険性を知ることができ、幅広い安全性を考慮した製品設計を行う必要である。そして、政府も専門的立場から人間への危害を監視・指導す..]]> Sat, 30 May 2009 23:58:03 +0900

広告について述べます。 1.広告の役割 広告は人間をめぐる環境の変化とともに変化し、日常生活の中でなくてはならないものになっている。消費者の購買欲を刺激するため様々な趣向をこらした広告は、生活に潤いを与え、商品やサービスの情報を、適時に適切[352]
　広告について述べます。 1.広告の役割 広告は人間をめぐる環境の変化とともに変化し、日常生活の中でなくてはならないものになっている。消費者の購買欲を刺激するため様々な趣向をこらした広告は、生活に潤いを与え、商品やサービスの情報を、適時に適切な媒体により、最適に消費者に伝えるコミュニケーション手段であり、広告は生活程度と密接な関係をもち、経済的、社会的進歩に不可欠なものとなっている。 広告は社会における情報伝達の一形態であるが、主に企業からの情報を多く含み、コミュニケーションをもって見込購買者を説得することが本質的要素である。しかし、商業ないしマーケティング目的を第一義としながらも、ソーシャル・アドバタイジングなどにみられる、社会福祉の増進も含み広く多目的な活動としてとらえることができる。 2.広告の種類と使い方 広告は消費者の立場からみて情報の媒体であり、販売者の立場からすると基本的には消費者が買うように仕向けて行く説得と勧誘の媒体である。広告の送り手の利害得失という観点からみると、商品広告、企業広告、ソーシャル・アドバタイジングに大別することができる。 商品広告 広告の大部分は、製..]]> Sat, 30 May 2009 23:06:04 +0900

マーケティング情報について述べます。 1.情報の果たす役割 今日の企業は過酷なまでの企業間競争、消費者ニーズの複雑化、不安定化、潜在化などの様々な不確実性に直面しており、直感などの非科学的な方法に基づく意思決定だけでは解決できなくなった。マ[352]
マーケティング情報について述べます。 1.情報の果たす役割 今日の企業は過酷なまでの企業間競争、消費者ニーズの複雑化、不安定化、潜在化などの様々な不確実性に直面しており、直感などの非科学的な方法に基づく意思決定だけでは解決できなくなった。マーケティング意思決定を効果的に行うためには、信頼できる確かなマーケティング情報を豊富に継続的に収集、分析し、必要に応じてその情報を適切に適時に活用することが重要である。マーケティング情報は、意思決定問題の基礎を提供するものである。 2.マーケティング調査との違い 　マーケティング情報は、主な領域としてマーケティング調査、販売予測、コスト分析、販売分析なども含み、マーケティング調査よりも広範な領域をもつものである。マーケティング調査は、企業を取り巻く管理不可能な要因や、マーケティングの諸手段について調査するもので、特定の問題解決のための基礎として行われる。 3.マーケティング調査手順 　問題に対して科学的方法を適用するために、一貫した観察者の客観性や調査の正確性を一定の手順に従い、収集、解析することで、経営者に最善かつ可能な仮説を展開させ、検証させる必..]]> Fri, 29 May 2009 00:01:17 +0900

はじめに 日本の映画産業は、1960年以降、長期に渡り低迷が続き「斜陽産業」とみなされてきた。しかし、近年、映画館数および入場者数の回復や、映画公開本数の増加により、この低迷傾向が改善されつつあるとの見方が強まっている。 また、産業の回[344]
]]> Thu, 28 May 2009 23:58:43 +0900

◎ 課題（テーマ） ７月１日のゼミで実施したビジネスゲームにおいて、自班がとった戦略（何を考えて価格をつけたか）と実際の経過・結果を比較し、考察せよ。 はじめに 「価格は、利益を生み出すための唯一のマーケティング変数である」といわ[342]
]]> Sat, 23 May 2009 05:46:26 +0900

「日本映画産業の動向」 および 「（株） 東宝の経営」 について 政治経済学部 経営学科 3年 （学籍番号:0000）　山田　花子 はじめに 日本の映画産業は、1960年以降、長期に渡り低迷が続き「斜陽産業」とみなされてきた。しかし[312]
]]> Fri, 01 May 2009 20:16:43 +0900

アメリカの新車販売シェア上位5社は、ゼネラルモーターズ22.4%、フォード16.3%、トヨタ16.0%、クライスラー12.7%、ホンダ9.9%となっている。[184]
]]> Tue, 06 Jan 2009 11:33:00 +0900

テ－マ 　消費者行動およびマ－ケティング 研究目的 お酒についての消費者行動調査および分析 調査対象 　大学生および大学院生 非説明変数（従属変数）の候補 週間平均飲酒日数（平均して週に何日お酒を飲むか） 説明変数（独立変数）の候補 所属お[342]
]]> Thu, 25 Dec 2008 22:31:09 +0900

販売員とは、セールスマンや営業マン、外交員、外務員、店員などと称され、様々な商品やサービスの販売を主な活動とする人員のことである。この販売員は商品やサービスを顧客や、見込客（商品やサービスを購入する可能性のある人）に呈示し、説明や説得を行い[360]
]]> Thu, 25 Dec 2008 22:30:51 +0900

製品計画とは、マーケティングミックスの一構成要素であるが、その中でも非常に重要な地位を持ち、マーケティング戦略の成功の可否を握る存在である。この製品計画の目的は、長期極大化利潤の確保という企業目的の枠内において、消費者需要に対して製品を質的[360]
]]> Wed, 12 Nov 2008 21:33:33 +0900

Taro Yamada 1-10-2, Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062 JAPAN Tel: (03) xxxx –xxxx E-mail: career@happycampus.com [121]
]]> Sat, 11 Oct 2008 20:57:33 +0900

]]> Tue, 23 Sep 2008 13:58:51 +0900

職務経歴書 200X 年 XX 月 XX 日 現在 氏名 Happycampus [自己PR] ☆ 行動指針 (自分に掲げる指針) ☆ 就職の目的 ・ Positive Thinking ・ ベンチャービジネスの経験 ・ Self[216]
]]> Tue, 23 Sep 2008 13:43:02 +0900

職 務 経 歴 書 　　　　　　　　 Happycampus [ 自己PR ] 行動指針 (自分に掲げる指針) Positive Thinking Self-Development Time-Management Enjoy & Ambit[174]
]]> Fri, 01 Aug 2008 14:30:23 +0900

「Religion named iPod」 はじめに 7月11日、ちょうどこのレポートを書いているときに一つのニュースが日本中に伝えられた。アップル社の新型携帯電話「iPhone」が発売され、国内の携帯契約数が1億を越えた飽和状態になり[294]
]]> Sun, 24 Feb 2008 00:06:41 +0900

販売員とは一般的に、セールスマン、営業マン、外交員、店員などとも称されており、商品およびサービスの販売を主要な活動としたものの総称である。 　販売員の活動は、通常、商品もしくはサービスを顧客もしくは見込み客に呈示し、説明・説得をし、また価格[358]
　販売員とは一般的に、セールスマン、営業マン、外交員、店員などとも称されており、商品およびサービスの販売を主要な活動としたものの総称である。 　販売員の活動は、通常、商品もしくはサービスを顧客もしくは見込み客に呈示し、説明・説得をし、また価格、取引条件などの交渉を行い、所有権の移転を完成させる一連の活動であるといわれている。 　この販売員活動は、マーケティング・コミ ュニケーションにおけるパーソナル・コミュニケーションの領域を担当すると共に、マーケティングにおけるプロモーション・ミックスの一構成要素を形成し、目標達成の重要な販売促進手段であると同時に、重要なコミュニケーション手段であり、相互交流的なコミュニケーションである。 　したがって、販売員活動は単なる個人の行動というよりもむしろ社会的な行動とみなすことができる。 　販売員が行う活動としては次のような諸活動をあげることができる。 ①販売事務・・売買に伴う一連の事務活動 ②販売売労務・・梱包装、開梱、清掃、運搬、顧客待機など一連の肉体的活動 ③情報提供・・顧客の購買を援助し、誘導する一連の知識、情報の伝達 ④環境の形成・・顧客の購買..]]> Sun, 24 Feb 2008 00:04:43 +0900

製品計画は、マーケティング・ミックスの一構成要素であるが、中でもその中核をなすものであって、マーケティング戦略の成否の鍵を握るものである。 その上、この製品計画は、設備計画、投資計画、生産計画などの領域にまで影響を及ぼすため、それらとの調整[358]
製品計画は、マーケティング・ミックスの一構成要素であるが、中でもその中核をなすものであって、マーケティング戦略の成否の鍵を握るものである。 その上、この製品計画は、設備計画、投資計画、生産計画などの領域にまで影響を及ぼすため、それらとの調整をはからねばならず、企業活動全般との関連においてトップ・マネジメントの意思決定問題として取り扱われるほど、きわめて重要な活動であるといえる。 製品計画と類似した概念として、製品管理、製品決定、製品政策、製品戦略、マーチャンダイジングなどがあるが、これらは厳密には違いはあるものの、実際には区別されないで使用されている。 もっともマーチャンダイジングは、多様な意味をもち、混乱を招く用語と言われてきたが、ＡＭＡの定義によれば、マーチャンダイジングと製品計画とは区別されており、マーチャンダイジングは卸売業者や小売店業者の商品選定政策を表し、製品計画は製造業者の製品計画を示すものと理解できる。 製品計画は一般的に、「長期極大化利潤の確保という企業目的において、消費者需要に対して製品を質的ならびに量的に適合させる一連の計画であれる」と規定されている。 　確かにこ..]]> Mon, 28 Jan 2008 12:05:47 +0900

の講義において提出したものの一部です。 セブンイレブンの戦略 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 CRM：情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に商品の売買から保守サー[348]
の講義において提出したものの一部です。 セブンイレブンの戦略 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 CRM：情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する。顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、顧客を常連客として囲い込んで収益率の極大化をはかることを目的としている。 か？ ユーザーニーズに適している点、とくにオリジナル商品のラインナップの豊富さ （弁当やパン、おにぎりなど）が他のCVSよりもおいしく、バラエティーに富むとの意見が意外にも多かった。 陳列がとても見やすく、雑誌の置き方においても明確に趣味に応じた置き方がなされており、多様な顧客へのマーケティングがなされている（例えば、出口から順に、漫画、女性誌、男性向き雑誌、様々な趣味用の雑誌、成人用の雑誌となっており位置関係における人の心理を分析した置き方になっているように思われる） ３．店頭で取り扱ってない雑誌を顧客..]]> Sat, 10 Feb 2007 01:54:58 +0900

　小林製薬が医薬品・トイレタリー市場において、次々とユニークなヒット商品を出し続けることができる仕組みのポイントは大きく二点ある。 （１）社員自らが生活者としての実体験から得た質の高いアイデアを豊富に出し続けることである。花王やＰ＆Ｇといっ[358]
　小林製薬が医薬品・トイレタリー市場において、次々とユニークなヒット商品を出し続けることができる仕組みのポイントは大きく二点ある。 （１）社員自らが生活者としての実体験から得た質の高いアイデアを豊富に出し続けることである。花王やＰ＆Ｇといった経営体力の強い競合に対抗すべく、ニッチャー戦略を取る小林製薬は、既存の市場に存在しない「新市場創造型」の製品を開発することによって、新たに開拓した市場においてナンバーワンの座を維持するという製品戦略を採っている。ゆえに、新製品開発のための新奇なアイデアを継続的かつ豊富に生み出していくことが重要であり、「タンク洗浄中」の発案者が千葉県の営業担当者であったよう..]]> Sat, 27 Jan 2007 11:34:10 +0900

July 6, 2005 1985 words Japanese OS Comparison between the hotel industry in Yufuin and Beppu ―――the difference of produ[126]
July 6, 2005 1985 words Japanese OS Comparison between the hotel industry in Yufuin and Beppu ―――the difference of product and price strategies Introduction The marketing of hotel industry is “many men, many minds”. There are some services for business such as staying only while there are some services with added values for tourists. There are various types by each place; for example, hotels supply with comfort or rest in sightseeing places. Nowadays, according to a survey conducted by the Oita ..]]> Tue, 23 Jan 2007 16:16:13 +0900

マーケティング戦略のまとめ 序章　マーケティング戦略への招待 　マーケティングという言葉は、1902年のアメリカ・ミシガン大学の学報ではじめて世に出た。それから53年後に日本に伝わった。マーケティング・コンセプトという言葉がある。これは企業[344]
マーケティング戦略のまとめ 序章　マーケティング戦略への招待 　マーケティングという言葉は、1902年のアメリカ・ミシガン大学の学報ではじめて世に出た。それから53年後に日本に伝わった。マーケティング・コンセプトという言葉がある。これは企業が全組織的に、もつべき市場に対する考え方である。そして今日に至るまでいくつかの変換があった。それはプロダクト志向（シーズ志向）、販売志向、顧客志向(ニーズ志向、社会志向である。マーケティング・ミックス諸要素というものがある。これはマネジリアル・マーケティングの枠組みのもとでは、①製品政策（Product）②価格政策（Price）③広告・販促政策（Promotion）④チャネル政策（Place）の４つに分けられる。このことからマーケティング４Ｐとも言われる。製品コンセプトに対する考え方は、マーケティング・マイオピアという言葉に示されており、市場のニーズをどのようにして製品コンセプトに転化しうるかということである。ひとつの製品を単位としてスタートしたマーケティングは、事業単位、そして企業戦略単位へと発展していく。 事業機会の選択　 日本の戦後から1970..]]> Sat, 20 Jan 2007 19:52:27 +0900

マーケティングをまとめて言葉に表すことが難しい用語である。 　 辞書によると「顧客ニーズを的確につかんで製品計画を立て、最も有利な販売経路を選ぶとともに、販売促進努力により、需要の増加と新たな市場開発を図る企業の諸活動」と書かれている。要す[356]
マーケティングをまとめて言葉に表すことが難しい用語である。 　 辞書によると「顧客ニーズを的確につかんで製品計画を立て、最も有利な販売経路を選ぶとともに、販売促進努力により、需要の増加と新たな市場開発を図る企業の諸活動」と書かれている。要するにいえば、製品を売る為のプロセスといったところだろうか。 　この講義の指定された題名は「製品戦略」「プロモーション戦略の構築」とされている。前者、後者両方ともマーケティングの大事な定義であるのは間違いない。まずは、前者から語っていきたいと思う。 　「製品戦略」と一言で言語で表しても、とても深く、会社の基盤や人間の心理などが露わになる。大規模な製品を売るには、販売、営業部門などの業務だけでは、成立しにくく、会社の環境、内部、外部関係とともに考えてはいけない。つまり、一線だけを考えず視野を広く持ち、マクロとして考えなければならない。 　しかし、製品の開発（初期段階）の時点では、人間の根底（神秘）を知らなければ、成功の秘訣、分析などは困難であり、決して机上の理論だけでは不透明な部分が多くある。 　高度成長期（１９６０～１９９０年）での日本は、社会的に未発..]]> Sat, 30 Dec 2006 01:41:03 +0900

マーケティング 『NASCARが成功している理由』 顧客との関係を持続させるシステム作り →レースイベントに注意を払う、豊富なメディア放送、人をひきつけるWebサイト イベントにおいて、ファンの人たちを楽しませるためにもファンを気遣い、利益[334]
マーケティング 『NASCARが成功している理由』 顧客との関係を持続させるシステム作り →レースイベントに注意を払う、豊富なメディア放送、人をひきつけるWebサイト イベントにおいて、ファンの人たちを楽しませるためにもファンを気遣い、利益を失ってでもファンの人たちにこれからも来てもらえるよう工夫している。また、NASCARを家族のためのスポーツと考え、子どもの安全への配慮もしっかり行っている。このようにして、家族においてファンが代々受け継がれている。 テレビなどのメディアにおいて、車の中に取り付けてあるカメラなどにより、臨場感を味わうことができ、テレビに釘付けになる。 Webサイトには、人々を満足させる情報や楽しませてくれる内容が載っている。 このようなシステムを作ることにより、ファンはスポーツのスポンサーに対してより忠実になる。 →このことで、250以上の大スポンサーを獲得している 「NASCARはファンの声に耳を傾け、彼らの要望に対してしっかりと応えている」 『What is Marketing?』 Marketing・・・顧客の価値を把握するために強固な関係を築き、顧客に対する..]]> Tue, 26 Dec 2006 06:03:02 +0900

第６章　『ベンチャーのビジネスプラン』 ①要約 第１節　ビジネスモデルの構築 １．ビジネスプラン構築の必要性 なぜビジネスプランを作成するのかというと、これにより自分で新たな事業の考え方を整理しておくことに加え、ベンチャーキャピタル（VC）[348]
第６章　『ベンチャーのビジネスプラン』 ①要約 第１節　ビジネスモデルの構築 １．ビジネスプラン構築の必要性 なぜビジネスプランを作成するのかというと、これにより自分で新たな事業の考え方を整理しておくことに加え、ベンチャーキャピタル（VC）やエンジェル当の援助を得るために自分の理念、新規事業の進め方等を明確に第三者に示すことができるからである。 ビジネスモデルにはまったく同じものはないが、似たものはある。たとえば米国で成功したものを日本にもってくることもその１つである。マクドナルド、セブン－イレブン、ギャップ、ナイキ、キンコース、セコム、ヤフージャパン等。 ビジネスモデルを筆者なりにパーツに分解してみた。このパーツを組み立ててそれぞれのビジネスモデルを構築することが必要である。この他の分類の仕方もたくさんあるので皆さんにも考えてもらいたい。 （１）業種…新たな事業を起こそうとする時にどのような業種を選ぶかに創業者の今まで生きてきた経歴が大きな影響を与えることはいうまでもない。 （２）業態…最近では業種より業態が重要であるということが、強調されている。まさに自分はどのような業態を選ぶのか..]]> Tue, 26 Dec 2006 05:59:34 +0900

　序章 近年では、インターネットが普及して、誰でもどこでもインターネットで買い物できる。昨年のインターネット利用者数は７,７３０万になり、世代でみてみると、１０代後半から４０代の人が９０％以上である。このインターネットが普及しているなかで、[356]
　序章 近年では、インターネットが普及して、誰でもどこでもインターネットで買い物できる。昨年のインターネット利用者数は７,７３０万になり、世代でみてみると、１０代後半から４０代の人が９０％以上である。このインターネットが普及しているなかで、企業はインターネットによって大きなビジネスチャンスを得ることが出来るのではないか。そこで、インターネットでのビジネスの中で、私たち消費者にとって身近なネット販売に注目した。オークションでのＣｔｏＣもあるが、ＢｔｏＣであるインターネットでの通信販売について述べていく。ネット販売はメリットばかり目立ち、簡単に起業できそうに思える。しかし、起業して成功するまでの道のりは本当に簡単なものなのだろうか。そこで、私たちは実際にネット販売をしている企業を訪問してきた。 社長さんのお話を聞いたこと、また他企業も調べてみるとある共通点があることが分かった。これはあくまでも中小企業である数社の中から私たちが導き出し、考えた共通点である。 １章から４章を通して、実際の企業を挙げながらその共通点について詳しく述べていく。 第一章 第一章では、まずネット販売とは何か、またその..]]> Thu, 21 Sep 2006 16:19:25 +0900

ＺＯＦＦは「メガネ業界のユニクロ」とも呼ばれ、今までではありえない格安で、それでいてファッショナブルさを兼ね備えた眼鏡を販売し、成功を収めた。それに伴い、他社でも格安の波が訪れ、今では値段の安さだけでは勝負できない状況になってきた。もちろん[360]
ZOFFのマーケティングについて 　ＺＯＦＦは「メガネ業界のユニクロ」とも呼ばれ、今までではありえない格安で、それでいてファッショナブルさを兼ね備えた眼鏡を販売し、成功を収めた。それに伴い、他社でも格安の波が訪れ、今では値段の安さだけでは勝負できない状況になってきた。もちろん、先駆者であるＺＯＦＦのシェアははるかに上であるが、今後どうなるかは分からない。まずは、元となる眼鏡業界の現状から述べて生きたいと思う。 この図を見ていただくと分かるように、１７歳になると、５割以上の人たちが１，０以下の視力になっている。確かに、私の大学生の友人たちを見渡しても、半数以上の人たちが眼鏡ないしはコンタクトレンズを使用しているのが目に取れる。ここから分かるように、眼鏡に対する需要は非常に高いものであるということである。では、この業界で生き抜いていくためには何が必要か。それは競合他社との差別化である。すでにＺＯＦＦは、低価格、ファッション性という面で差別化を行っているが、これから先他社も同様の戦略を練ってくると考えられるので、新たなマーケティングプランを考える必要がある。そこで、新たなマーケティングプラン..]]> Tue, 08 Aug 2006 18:11:21 +0900

ポイント? 広告がそのブランドの存在と、なぜ買うべきか、を教えるのに対して、 プロモーションは、「今、買わせる」動機付けで、一連の販売活動に決着をつけるものである。 ◆行動＝購買を直接的に動機付ける活動 ◆直接刺激で最後の一押しをす[342]
ブランドのセールスプロモーションと消費者行動 ポイント① 広告がそのブランドの存在と、なぜ買うべきか、を教えるのに対して、 プロモーションは、「今、買わせる」動機付けで、一連の販売活動に決着をつけるものである。 行動＝購買を直接的に動機付ける活動 直接刺激で最後の一押しをする活動 広告による広範囲な種蒔きに、対象とタイミングを厳選し、刈り取りをする活動 ポイント② 　　来店以前には、８５％の人がどの製品、カテゴリーさえも最終決定していない。 　　ブランド選択は、店内で大きく揺れ動いている。 　　　ブランドレベルの計画購入→８．４％ 　　　カテゴリーレベルの計画購入→６．４％ 　　　代替購入→１..]]> Tue, 01 Aug 2006 14:50:37 +0900

１．はじめに　−なぜ九九プラス株式会社を取り上げるのか− 　近年、我が国小売業界においては、百貨店、スーパー、コンビニに続く「第四の業態」とも言われる「100円ショップ」が急成長している。100円ショップは、エブリデイロープライス（EDLP[338]
１．はじめに　－なぜ九九プラス株式会社を取り上げるのか－ 　近年、我が国小売業界においては、百貨店、スーパー、コンビニに続く「第四の業態」とも言われる「100円ショップ」が急成長している。100円ショップは、エブリデイロープライス（EDLP）、ワンプライス（全ての商品が同じ価格に統一されてい る）、徹底した低価格志向によって、冷え込みを見せる消費市場の中で既存の三業態が困難に直面するのを尻目に拡大を続けている。本レポートでは、これら「100円ショップ」業態を運営する各社の中から、04年9月に株式公開し、同年の新興株式3市場の「ベストＩＰＯ」に選出されるなど高い収益性と成長力を評価されている九九プラス株式会社（以下、同社）を取り上げる事で、日本の小売業に現在起きている変革の波について検証することにしたい。 ２．同社の概要 　同社は、東京・多摩地区で食品スーパーを経営する親会社から独立する形で2000年に設立された。税別99円に小分けした生鮮食料品や生活雑貨を集めた「SHOP99」を首都圏を中心に609店舗（2005年５月）を展開している。同社の売上高は図１のように順調に増加しており、また..]]> Mon, 17 Jul 2006 08:42:07 +0900

現代に至る日本の流通 新しい流通システムの成長 コンビニエンス・ストア 日本的流通の特徴 わが国の流通構造の特徴として、多数の中小・零細小売店の存在、店舗密度の稠密性、流通経路の多段階性などが指摘されている。 これらの[328]
現代に至る日本の流通 新しい流通システムの成長 コンビニエンス・ストア 日本的流通の特徴 わが国の流通構造の特徴として、多数の中小・零細小売店の存在、店舗密度の稠密性、流通経路の多段階性などが指摘されている。 これらの構造的特徴は、基本的には小売構造の零細・稠密性に規定されており、さらには消費者の購買行動にも規定されているといえよう。 あえて詳細のデータは控えるが、国際比較してみると、これらの特徴はよりはっきりしてくる。 たとえばアメリカと大まかに比較してみると、アメリカは消費人口で日本の二倍、国土面積で25倍大きいにもかかわらず、小売店数は日米ともに１５０万店、卸売り店数もともに４０万店と、ほぼ同数である。 出所：通産省『９０年代の流通ビジョン』 こうしてみると、わが国では一定数の消費人口に物やサービスを供給するのに、アメリカの２倍の小売店や卸売り店が使われていることになる。　　 数値だけで考えると、日本の流通機構はいかにも効率が悪そうに見える。しかし、後期の講義で学んだように、一国の流通機構とは、その国の歴史的な発展過程の中で作り上げられてきたものであり、その国民の消費者行動に深く..]]> Tue, 11 Jul 2006 21:45:12 +0900

アジア諸国は大きく経済成長を達成してきたＮＩＥＳ（新興工業経済群）やＡＳＥＡＮ（東南アジア諸国連合）は急速な経済成長を持続している。経済発展と国民生活水準の上昇に伴なってアジア各国の広告が急速に成長し、広告表現や媒体も変化しつつある。この章[360]
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年6月11日 現代広告学 アジアの近代化と広告 アジアの近代化と広告 アジア諸国は大きく経済成長を達成してきたＮＩＥＳ（新興工業経済群）やＡＳＥＡＮ（東南アジア諸国連合）は急速な経済成長を持続している。経済発展と国民生活水準の上昇に伴なってアジア各国の広告が急速に成長し、広告表現や媒体も変化しつつある。この章では政治的にも社会的にも文化的にも異なるアジア諸国の広告を比較し、広告の役割や近代化が広告にもたらす影響などを明らかにすることを目的とする。 経済成長と広告の発展 高度成長を背景にアジア諸国の広告市場は世界平均と比べ、はるかに早いスピードで拡大してきた。世界の広告市場にアジア諸国・地域が占める重要度が高まりつつある。 韓国、台湾などのＮＩＥＳの経済発展戦略は１９６０年半ばに輸入代替から輸出志向型の発展戦略に転換した。韓国は輸出拡大をベースに高度成長を遂げた。第一次五ヵ年計画が実施された１９６２年から９０年までは、経済成長が年平均９％を超え、これが「漢江の奇跡」と呼ばれるようになった。ＩＡＡ（国際広告協会）の統計に..]]> Fri, 07 Jul 2006 02:38:43 +0900

１．はじめに 　現在、環境破壊は深刻な問題として世界的に認知されている問題である。日本でも９３年の環境基本法を筆頭に、環境アセスメント法、家電リサイクル法などを次々と制定し、生産→消費→廃棄の一方通行型経済から循環型経済へとシフトさせ[352]
帰属提供とブランディングによる エコロジー行動促進へのマーケティング はじめに 　現在、環境破壊は深刻な問題として世界的に認知されている問題である。日本でも９３年の環境基本法を筆頭に、環境アセスメント法、家電リサイクル法などを次々と制定し、生産→消費→廃棄の一方通行型経済から循環型経済へとシフトさせるための対策を進めてきた。各市町村でもゴミ袋の有料化やゴミ分別義務化などの制度が課せられ、政府のこうした急速な環境インフラ整備によって消費者の生活の中には「リサイクル」、「エコ」をうたった商品、サービスがあふれ、消費者の嗜好、意識も環境を意識したものに変化してきている。 　しかし日本環境協会の調査によれば、環境問題への関心は高いが、必ずしも環境に配慮した商品を購入するわけではない。との問いに81％がそのとおりだと思う。と答えている。環境に配慮した商品を購入できない理由としては「値段が高い」が最も大きな原因を占めており、次いで「機能や効果が見劣りする」「おしゃれな感じがしない」と続く。これらのデータから環境問題の認知（関心）が行動に結びついていないのが現状である。世界的にも認知され、個人でもそ..]]> Thu, 06 Jul 2006 02:35:35 +0900

私は、総合科目?を受講するまでは高齢者のマーケットについて考えたことはありませんでした。しかし、受講したことによって、シルバーマーケットについて考えさせられました。高齢化が進んでいる今、成功するマーケットとは、高齢者に対してどれだけ商売すれ[358]
総合科目Ⅰレポート 私は、総合科目Ⅰを受講するまでは高齢者のマーケットについて考えたことはありませんでした。しかし、受講したことによって、シルバーマーケットについて考えさせられました。高齢化が進んでいる今、成功するマーケットとは、高齢者に対してどれだけ商売すれか、しないかで、大きくどちらかにかたむくと思います。私は少し前まで、コンビニエンスストアでアルバイトをしていましたが、ここの店にももちろん多くの高齢者の方がこられていました。私は夜の時間帯にしか入っていませんでしたが、朝や昼に比べると減りますが、利用されていました。若い人はもちろんいろいろなものを買って行きますが、今になって考えてみると、..]]> Sat, 17 Jun 2006 16:29:27 +0900

事例．スターバックスコーヒーのマーケティング戦略・差別化戦略 スターバックスコーヒーは少々高いがおしゃれでゆったり出来るというイメージがある。上陸以来ものすごい勢いで成長してきた。スターバックスをマーケティング戦略という見地から検証した。[356]
事例．スターバックスコーヒーのマーケティング戦略・差別化戦略 スターバックスコーヒーは少々高いがおしゃれでゆったり出来るというイメージがある。上陸以来ものすごい勢いで成長してきた。スターバックスをマーケティング戦略という見地から検証した。スターバックスのマーケティングで一番大きいのは差別化戦略だろう。 以下に差別化戦略を挙げ分析する。 ・製品、サービスの差別化戦略 スターバックスは日本で初めてのシアトル系コーヒーショップを展開した。今までのコーヒーショップとは違い、エスプレッソを元に加工した様々な種類のコーヒーを置き、しかも豆は世界最高級。また、サイドメニューは、生クリームたっぷりのケーキ、パスタなどは置かず、コーヒーに合うアメリカンテイストのクッキーやマフィン、クロワッサンなどを主に揃えている。コーヒーに入れる牛乳を低脂肪に変えられたり、オーダー後に自分で好みのトッピングができたり、とにかく誰もがコーヒーを自分の好みに限りなく近づけることができる。 また、店員をパートナーと呼び、教育を徹底している。これはスターバックスの差別化された組織戦略である。従来では、大きな会社になればなる程ピ..]]> Tue, 06 Jun 2006 17:08:19 +0900

これからの営業力強化の方向性について、私は、現在では考えられないくらいに、複雑になっていくと思う。 マーケティングとは何か。まず、マーケティングという言葉から連想されることとして。市場調査・広告宣伝・販売活動などがあげられる。 そもそも[352]
　これからの営業力強化の方向性について、私は、現在では考えられないくらいに、複雑になっていくと思う。 マーケティングとは何か。まず、マーケティングという言葉から連想されることとして。市場調査・広告宣伝・販売活動などがあげられる。 そもそも、マーケティングという言葉は市場で取引するという意味の動詞「マーケット（market）」から派生した動名詞であって、２０世紀初頭になってアメリカで使われ始めた造語である。したがって、もともと、マーケティングとは商取引とも販売活動とも異なる概念であり、当然、市場調査とも異なる。 企業の生産力が上がり、消費を上回るようになり、在庫を抱えるようになった企業では、いかにしてその在庫を売りさばくかを考えなければならなかった。そのためには「シェア拡大のための戦略的な販売活動」や「新たな需要創造」が経営手法の中で必要となった。そして、これらの経営手法をまとめる概念としてマーケティングという言葉が使われるようになったのである。 特に当初は流通経路を支配し、価格を操作することによってこれらの活動を行おうとすることが多かったため、マーケティング活動をなしうるのは寡占的製造..]]> Fri, 05 May 2006 03:22:24 +0900

パン屋というサービスは、本質的にはパンの製造・販売を行うため、元々有形のものとも思えるが、それを支えるために、様々なサービスが行われている。多摩の某店では、まず、外装・内装ともにプロの手を借りないスタッフの手作りで、若干メルヘンチックな世界[360]
あるパン屋を分析する パン屋というサービスは、本質的にはパンの製造・販売を行うため、元々有形のものとも思えるが、それを支えるために、様々なサービスが行われている。多摩の某店では、まず、外装・内装ともにプロの手を借りないスタッフの手作りで、若干メルヘンチックな世界観で統一されており、来店自体にワクワク感が生まれる。これはこの店のコンセプトでもある、「本物のパンをできるだけ安く」という意志を視覚的に感じさせてくれる。 入店すると女性スタッフのいらっしゃいませの声に胸が躍り、今日もきてよかったという安心感、すなわち、あなたを歓迎しているという店側の思いが、挨拶という形になっていると考えられ、食べる前..]]> Mon, 17 Apr 2006 22:25:08 +0900

１． 概要 従来の組織理論は、あらゆる状況に適用できる組織化の普遍的な最善策を求めてきたが、P.R.ローレンスとJ.W.ローシュは、組織と環境との相互作用において、職能部門間の分化と統合の状態を調査研究した。 その結果、最適な組織形態は[334]
経営学総論　レポート 「組織のコンティンジェンシー理論」について 概要 従来の組織理論は、あらゆる状況に適用できる組織化の普遍的な最善策を求めてきたが、P.R.ローレンスとJ.W.ローシュは、組織と環境との相互作用において、職能部門間の分化と統合の状態を調査研究した。 その結果、最適な組織形態は環境によって条件づけられて決まるという理論の確立を行った。 また、古典的理論や人間関係論においても、コンティンジェンシー理論に包含されている。 調査対象・結果 「プラスティック産業」、「容器産業」、「食品産業」の3産業が調査対象であり、各産業は、研究開発部門、生産部門、販売部門の3部門以上に分化している..]]> Mon, 17 Apr 2006 15:02:25 +0900

1. POSシステムとEOSシステム それぞれの特徴を下記に論述する。 1.1. POS (Pｏｉｎｔ Of Sales)システム POSシステム、すなわち販売時点情報管理システムは、1982年、セブン・イレブン・ジャパンによって初め[274]
商学・POSシステムとEOSシステム POSシステムとEOSシステム それぞれの特徴を下記に論述する。 POS (Pｏｉｎｔ Of Sales)システム POSシステム、すなわち販売時点情報管理システムは、1982年、セブン・イレブン・ジャパンによって初めて導入された。 あらかじめ商品に付けられたバーコードを読取ることにより、単品別に販売情報(売上げデータや、時間帯ごとの商品販売状況等)を収集し、これらのデータをオンラインにて本部のホストコンピュータへ伝送し、分析することにより、発注・陳列などの店舗でマーケティング活動に活用するものである。 POSシステム導入のメリットは、ハードメリットとソフ..]]> Thu, 30 Mar 2006 14:17:31 +0900

菓子製造・販売業の動向 　製菓業界には逆風が強まってきています。 　少子化によるヘビーユーザー（子供）の減少、デザート類の多様化、消費者の甘味離れ、ダイエット志向や健康志向の高まり、夏の猛暑、秋の台風、長雨など、厳しい環境からの影響まで[352]
菓子製造・販売業の動向 　製菓業界には逆風が強まってきています。 　少子化によるヘビーユーザー（子供）の減少、デザート類の多様化、消費者の甘味離れ、ダイエット志向や健康志向の高まり、 夏の猛暑、秋の台風、長雨など、厳しい環境からの影響まで受けてしまうのが現状です。 　さらに小売り側が消費者の目を引き付けるために、新商品やリニューアルを常に求めており、商品のライフサイクルは短くなり、 長期育成型の商品が育ちにくい環境にあります。 　これらの理由がメーカーの開発費や販売費を増加させ、生産効率化の妨げともなり、コスト増加の一つの要因となっています。 逆に海外から輸入されて国内で消費されているお菓子は増加している傾向にあり、平成14年から急激に増加しています。 　メーカー各社は、大人向け商品の強化や海外の販路拡大、健康食品事業などの新市場の開拓に取り組んでいます。 菓子の生産数量・金額の推移 生産金額 生産数量 Ｈ元年 23,241 2,013 2年 24,327 2,043 3年 25,699 2,097 4年 25,977 2,110 5年 25,736 2,..]]> Sun, 26 Mar 2006 21:59:13 +0900

私たちが日常多く接するのは、企業が広告主となった広告である。なぜ企業は広告を行うのか？それぞれの企業がどのような製品やサービスを市場へ送り出しているかを発信することによって商品の認知度をあげ、販売度を上げていくのは勿論であるが、それだけでは[360]
広告論　企業広告について 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 私たちが日常多く接するのは、企業が広告主となった広告である。なぜ企業は広告を行うのか？それぞれの企業がどのような製品やサービスを市場へ送り出しているかを発信することによって商品の認知度をあげ、販売度を上げていくのは勿論であるが、それだけでは消費者のココロをつかむには不十分であることがある。同じような機能、性能を持つブランドが溢れている現在の競争市場のもとで他の企業とどのように差別化するか。 そこで代表されるのが「企業広告」であると考える。企業広告は具体的な商品についてのアピールを行う「商品広告..]]> Tue, 14 Feb 2006 23:17:16 +0900

　近年、大企業のIT化に伴い、中小企業のデジタルディバイトが問題になっている。デジタルディバイトが起こることによって中小企業に以下のような問題が生じると考えられる。 　まず、大企業のIT化が進むことにより、各中小企業が、リーダー格の中小企[348]
　近年、大企業のIT化に伴い、中小企業のデジタルディバイトが問題になっている。デジタルディバイトが起こることによって中小企業に以下のような問題が生じると考えられる。 　まず、大企業のIT化が進むことにより、各中小企業が、リーダー格の中小企業の元一つになり、大企業に対抗しようとすることである。現在、中小企業は「ロダン２１」等のように中小企業同士が集まって、プロジェクトを展開させ、大企業に負けないような商品開発に取り組んでいる。しかし、大企業のIT化に伴い、中小企業も対抗してITを取り入れてしまったらどうなるだろうか。ITを取り入れることにより、市場の情報は現在よりも多く入ってくることになるだろう..]]> Tue, 14 Feb 2006 23:11:17 +0900

　CSを行う上で一番大切なことは、いかに消費者の視点から物事を判断できるか、ということである。企業から見れば当然のことでも、消費者である私たちにとっては、理解できないことも多い。この両者の認識の差が、消費者の不満となって現れると考えられる。[356]
　CSを行う上で一番大切なことは、いかに消費者の視点から物事を判断できるか、ということである。企業から見れば当然のことでも、消費者である私たちにとっては、理解できないことも多い。この両者の認識の差が、消費者の不満となって現れると考えられる。 例えば、インターネットのトラブルなどの時に利用するお客様サービスセンターの電話応答。東洋経済の１２月１３日号にも同様のクレームが寄せられていたが、この電話応答によるサービスは、多くの人が利用するせいもあり、大変つながりにくく、また、つながったとしてもその応答時間が長い。更に、応答のサービスマンがアルバイトだったりした場合はマニュアル通りのことをもたもたとやっているだけでかなり腹立たしいものがある。これは企業側から言わせてみれば、アルバイトを使用する事により経費を削減し、その浮いたお金で他のサービス（新しい製品の開発やコストを下げ、製品自体の価格を下げるなど）で私たちにフィードバックしているのかもしれない。しかしそれははっきり形になるわけでもなく、また確実に自分の所に帰ってくるわけでもない。インターネットのように、工事を伴う大型の契約は、一度信用を失..]]> Tue, 14 Feb 2006 23:08:23 +0900

　顧客価値とは、消費者側からみた、その商品やサービスに対する価値の事を指す。顧客価値を高める事により、企業側は消費者の満足度を高めることが出来、更に、その消費者をロイヤルカスタマーへと進化させることにより、消費者が口コミによる宣伝をしてくれ[360]
顧客価値とは、消費者側からみた、その商品やサービスに対する価値の事を指す。顧客価値を高める事により、企業側は消費者の満足度を高めることが出来、更に、その消費者をロイヤルカスタマーへと進化させることにより、消費者が口コミによる宣伝をしてくれるため、企業側は利益を大きく伸ばすことが出来る。また、消費者にとっても、自分に満足を与えてくれるので、利益となる。つまり、顧客価値とは、企業側、消費者側、どちらにとっても有効なものなのである。では、どのようにして顧客価値は作られていくのだろうか。 消費者にとって、商品やサービスの価値は「期待価値」と「使用価値」の二つがある。これら二つの価値がどちらかが欠けては顧客価値は創造できないと言えるであろう。なぜなら、「期待価値」がなければ、消費者はその商品、サービスを購入しないし、「使用価値」がなければ、消費者に不満を与えてしまうであろう。近年、消費者が感じる価値は「時間」、「ブランド」、「サービス」、「安全」へと変わってきている。消費者にとってこの4つが満たされていない商品はもはや価値のないものとなってきているのである。つまり、近年は、商品、サービス自体の価..]]> Tue, 14 Feb 2006 23:05:35 +0900

　「経験経済」とは従来までのマーケティングに新しい要素を付加したものである。されるマーケティング方法である。従来までのマーケティングは質や性能、価格、ブランドと言った刺激を消費者に与え、購買意欲を掻き立てるものだったが、「経験経済」を取り入[360]
「経験経済」とは従来までのマーケティングに新しい要素を付加したものである。されるマーケティング方法である。従来までのマーケティングは質や性能、価格、ブランドと言った刺激を消費者に与え、購買意欲を掻き立てるものだったが、「経験経済」を取り入れたマーケティング方式は刺激的体感、空間的体感という刺激を与える事により、消費者に購買意欲を与える。更に、それに従来までのマーケティング方式による刺激も付加し、双方の刺激を与える事により消費者を満足させるのである。実際にディズニーランドでは以下のような取り組みがされている。 ディズニーランドは、「未完成である」という考え方を持っている。これは変化し続けること、つまりアトラクションを変化させ続けることを意味している。またエンターティンメントにも常に新鮮さが必要である、という考えの下、毎年新しいダンサーのオーディションをしている。つまり、アトラクション同様、変化をし続けるのである。この変化により、消費者はディズニーランドに何度行っても、新しい刺激を得ることが出来るのである。更に非日常空間を演出する事によりディズニーランド特有の世界観を作り、「お迎えするのは..]]> Tue, 14 Feb 2006 23:02:09 +0900

　意思決定について初めに論じたのはバーナードだと言われている。バーナードの説は意思決定には個人が個人的な問題について行う「個人的意思決定」と組織の目的達成の為に行われる「組織的意思決定」があるというものであった。このことを経営の重要要素とし[360]
意思決定について初めに論じたのはバーナードだと言われている。バーナードの説は意思決定には個人が個人的な問題について行う「個人的意思決定」と組織の目的達成の為に行われる「組織的意思決定」があるというものであった。このことを経営の重要要素として取り上げたのがサイモンである。サイモンは意思決定に重要なのはプロセスであるとし、意思決定の一般モデルを提示した。 以下はサイモンの意思決定プロセスである。 情報活動 環境を検索して意思決定すべき問題を発見、認識する。 設計活動 情報活動で認識された問題を解決する為に可能な代替案を設計する。 選択活動 設計活動で得られた代替案の中から特定のものを選択する。 検討活動 選択活動で選択された代替案を実行した結果を評価、検討する。検討したことは次の意思決定への参考にする。 このサイモンの意思決定モデルはどのポジションにいる人にも利用できる一般的なものである。一方、チャンドラーは「戦略的決定」（企業の長期的な体質に関する意思決定）と「戦術的決定」（日常の諸活動に関する意思決定）との二つに分けた事により、ポジションによる意思決定の差を与えた。これにより、サイモン..]]> Tue, 14 Feb 2006 22:59:00 +0900

　ノンバーバルコミュニケーションとは、言語を伴わない遺書表現の事を指す。実際ビジネスでもこのノンバーバルコミュニケーションを上手く利用して取引されていることが多い。実際、日本人の会話の約７０％は言語を伴わないコミュニケーションによって成立っ[360]
ノンバーバルコミュニケーションとは、言語を伴わない遺書表現の事を指す。実際ビジネスでもこのノンバーバルコミュニケーションを上手く利用して取引されていることが多い。実際、日本人の会話の約７０％は言語を伴わないコミュニケーションによって成立っている。言語を伴わない会話とは、ジェスチャーや表情、態度などがある。諸外国に比べ、日本人はこのようなノンバーバルコミュニケーションを非常に重視している。その理由は、日本の会話文化が高コンテクストだからである。 日本人の会話は言葉に含まれる情報が少なく、相手の素振りや表情からその言葉の真の意味を見出すことが多い。また、昔から日本人は、他人から見た自分を良く見せようとする傾向がある。その為、はっきりと物事を言えない。もし、はっきりと何かを伝えてしまったら、相手にとって失礼かもしれないし、又、相手から見る自分のイメージも変わってしまうかもしれない。つまりこの時点で他人に対し、対人恐怖的心性の過剰配慮を行ってしまっているのである。これらの要因が高コンテクスト文化を産み出しているのである。 一方、アメリカの場合は、言葉に含まれる情報と素振り、表情が一致している為..]]> Tue, 14 Feb 2006 22:55:07 +0900

　サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである[360]
サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである。主に70年代に北米とヨーロッパで始まり、80年代になって盛んに研究されるようになった。サービス・マーケティングは従来のマーケティング方法に比べ、戦略的なものも複雑になり多くの問題を提示し続けている。 実際、従来のマーケティングはProduct （品質、特徴、ブランド、保証、返品など）、Price （標準価格、割引、差別化、支払期間など ）、Promotion （広告、パブリシティ、販売促進、人的販売など）、Place （立地、チャネルタイプ、ターゲット市場など ）といった４Pを主体としていた。サービス・マーケティングはその４Pに更に、Physical Evidence （施設デザイン、サイン、物の配置、色など）、Process（業務フロー、手順、教育・報奨制度など）、People （従業員、顧客など ）といった新しく３Pを加えたものである。新しく加え..]]> Tue, 14 Feb 2006 22:51:33 +0900

　サービスにおいて最も重要なものは何だろうか、そう考えるとき、大抵の人はサービスの「中身」だと考えるだろう。では、その「中身」とは一体なんなのだろうか。ここで言う「中身」とはサービスの第二段階である「真実の瞬間」を指す人が多い。「真実の瞬間[360]
サービスにおいて最も重要なものは何だろうか、そう考えるとき、大抵の人はサービスの「中身」だと考えるだろう。では、その「中身」とは一体なんなのだろうか。ここで言う「中身」とはサービスの第二段階である「真実の瞬間」を指す人が多い。「真実の瞬間」とは実際にサービスを受けている時のことを言う。サービスにはこの第二段階を含む、三つの段階で構成されている。第一段階がサービスを開始する前に行う「ビフォアサービス」である。これはサービスの打ち合わせ、といったところである。消費者と生産者の絆をつなぐ重要な役割を持っている。第二段階が先ほども触れた「真実の瞬間」である。ここでのサービスがそのサービスの質を決める。サービスの柱ともいえるポジションである。第三段階が「アフターサービス」である。これはサービスのケアを行うものである。最後に消費者に好印象を与えるかどうかはここで決まると言っても過言ではない。 さて、一通りサービスについて説明したわけだが、サービスにとって一番大切なことはなんだろう。本当に「中身」なのだろうか。答えは「NO」である。確かに「中身」は非常に大切である。しかし、「中身」が輝くためには「ビ..]]> Tue, 14 Feb 2006 22:46:16 +0900

　PPMとはプロダクト・ポートフォリオ・マネジメントの略称であり、1960年代以降に多角化を行っていく企業が増加したため、多様化した事業や製品の管理が困難になり、これを解決するために誕生したものである。 　PPMには前提条件が二つある。一[336]
PPMとはプロダクト・ポートフォリオ・マネジメントの略称であり、1960年代以降に多角化を行っていく企業が増加したため、多様化した事業や製品の管理が困難になり、これを解決するために誕生したものである。 PPMには前提条件が二つある。一つは経験曲線効果が発生するものに当てはめることである。これは累積生産数増すごとに、実質コストが１０～３０％減る、つまり、マーケットシェアが拡大し累積生産量が多くなるほどコストダウンが可能となるものを指す。このことが発生する要因として習熟による労働者の能力の向上、作業の専門化と方法の改善、生産工程の開発、改善、生産設備の能力向上、製品設計の合理化などが考えられる。 もう一つの前提条件はプロダクト・ライフ・サイクルである。PPMはこの二つの前提条件が成立したときに使用できるマトリックスモデルである。経験曲線効果よりマーケットシェアの最大化志向が生まれ、プロダクト・ライフ・サイクルからは市場成長率が把握することが可能になった。PPMはこの「マーケットシェア」と「市場成長率」の2次元マトリックスによって現金の流出入を把握するのである。 以下はPPMのマトリックスモ..]]> Mon, 13 Feb 2006 17:49:59 +0900

　本レポートではAmazon.comおよびAmazon.co.jpのマーケティング戦略について考察し、これからのオンライン通信販売のマーケティングアプローチのあり方について考えてみたい。 （中略） 　Amazonの成功の大きな要因として[296]
『Amazon.com のインターネット書籍通販戦略』 １．はじめに ADSL が実用化された 2001 年ころから、インターネットの WWW を利用してのオンラ イン通信販売が徐々にユーザーに浸透し始めてきた。しかし、どの業態も一律に成功して いるとは言いがたい。オンラインショップを運営している企業の多くが、通販は副次的な もので、実際の売り上げは実店舗によるものだと言う。 そのような中、米国のオンライン書籍通信販売最大手、 Amazon.com は従来に無いマー ケティングアプローチで成功し、2003 年度は通年での黒字化を達成している （ http://media.corporate-ir.net/media_files/irol/97/97664/news/q4-2003/Q3-04release.pd f）。Amazon.com は Amazon.co.jpとして日本でもサービスを提供しており、米国同様日本 のオンライン書店の最大手として注目されている。 そこで本レポートでは Amazon.com および Amazon.co.jpのマーケティング戦略につい て考察し、..]]> Tue, 07 Feb 2006 06:49:24 +0900

　アイワという会社はステレオ、МD、CDなど音響機器に定評のあるメーカーだ。以外に知られていないのはソニーの子会社だということと、海外生産を積極的に展開し、グローバル時代の企業経営のトップランナーとしてもてはやされてきたということだ。若者向[353]
アイワのマーケティング戦略。 　アイワという会社はステレオ、МD、CDなど音響機器に定評のあるメーカーだ。以外に知られていないのはソニーの子会社だということと、海外生産を積極的に展開し、グローバル時代の企業経営のトップランナーとしてもてはやされてきたということだ。若者向けの低価格のステレオミニコンポが受けて、バブル崩壊で苦しむ同業他社を尻目に90年代前半に急激に業績を伸ばしたが、その秘密は猛烈な海外展開だった。そのきっかけは、1985年から86年にかけての円高不況。AV機器の輸出に依存していたアイワは、創業以来の危機に陥った。アイワが採った作戦は、日本国内の工場を閉鎖、集約して従業員を大幅に削減し、代わりにシンガポールに生産をシフトすることだった。ブランド力で遅れを取っている日本での市場拡大を当面棚上げして、成長し始めたいわゆる「途上国」市場に食い込む戦略だ。シンガポール製の低価格ミニコンポで、「途上国」といわれる南の国々の人々に、手の届く範囲の価格で憧れの日本製品を提供する。この作戦が大当たりした。短期間に「途上国」市場におけるトップブランドの地位を獲得したのだった。「途上国」市場で..]]> Sun, 05 Feb 2006 01:41:29 +0900

第１節　はじめに 　今、経済は長い間低迷している。そして、ほとんどの業界において、消費が冷え込んでいる。そんな中、５年間で店舗数を約２０００店増やし、純利益を２３０億円アップさせた企業がある。それはセブン−イレブンだ。近年、コンビニは増え[356]
第１節　はじめに 今、経済は長い間低迷している。そして、ほとんどの業界において、消費が冷え込んでいる。そんな中、５年間で店舗数を約２０００店増やし、純利益を２３０億円アップさせた企業がある。それはセブン－イレブンだ。近年、コンビニは増え続けているが、同時に閉店も相次いでいる。このような厳しい時代に、なぜセブン－イレブンは売上を伸ばしているのだろうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 その答えは、鈴木敏文氏（セブン－イレブン･ジャパン会長）の言葉にあるように思われる。「いくら消費不況だといっても、消費者の欲望は無限なのだから、それを満たす商品の開発をすればいいのだ。従来のやり方ではだめだ。新しい小売業に必要なのは経済学ではなく心理学だ。」 セブン－イレブンは、早くからお客の心理に徹底的に焦点をあて、商品開発やさまざまなシステムの構築、店における品揃えやサービスを行ってきた。しかも、顕在化している心理をつかむだけでは満足しない。潜在的な欲求にまで光をあて、それをいち早く顕在化して経営に反映させている。 セブン－イレブンの経営のあり方を学べば、ビジネスチャンスをつかむヒン..]]> Fri, 03 Feb 2006 12:18:10 +0900

　サッポロ「ドラフトワン」と、キリン「のどごし生」、アサヒ｢新生｣の三者についての半年後のシェアの予想についてだが、まず先に予想を挙げると、サッポロ「ドラフトワン」がトップシェアをとると思う。その理由について以下述べていきたいと思う。 　[356]
実践eコマース サッポロ「ドラフトワン」と、キリン「のどごし生」、アサヒ｢新生｣の三者についての半年後のシェアの予想についてだが、まず先に予想を挙げると、サッポロ「ドラフトワン」がトップシェアをとると思う。その理由について以下述べていきたいと思う。 　まず、リサーチということだが、これは案の定というべきか、大人数によるものはできなかったが、友人５人に対して試飲をしてもらった。その内容としては、まず最初にブラインドリサーチということで、ただビールをコップに入れて商品名は伏せたまま飲んでもらい、そして、次に商品名を与えた上で再び飲んでもらい、それぞれに好きな順に順位をつけてもらうというものである。狙いとしては、純粋に味というものが商品の評価を決めるのか、もしくは商品名であるブランドが飲む人に影響を与えるのかをみたいというものであった。ではその結果について述べたいと思う。まず最初、ブラインドリサーチでは順位は１位アサヒ「新生」２位サッポロ｢ドラフトワン｣３位キリン「のどごし生」となった。得票数はそれぞれ３票２票０票だった。次に商品名を明示して飲んでもらった結果、１位サッポロ｢ドラフトワン｣２..]]> Sat, 21 Jan 2006 22:42:50 +0900

　世論とは何か。『広辞苑』では「世間一般の人が唱える論。社会大衆に共通の意見。」であるされる(『広辞苑 第5版』)が、本当にそうなのだろうか。この世論を社会学の辞典で調べると「社会体系内に発生した、解決を必要とする問題（issue）をめぐっ[342]
社会調査Ⅰ　前期レポート 社会調査の意義と問題点 ―『見えないものを見る力』10章　世論調査の政治力より 世論とは何か。『広辞苑』では「世間一般の人が唱える論。社会大衆に共通の意見。」であるされる(『広辞苑 第5版』)が、本当にそうなのだろうか。この世論を社会学の辞典で調べると「社会体系内に発生した、解決を必要とする問題（issue）をめぐって、成員が表明する集合的見解」とされている（『社会学小事典』，有斐閣）。この二つの定義を比べると、「問題をめぐる」という文言の有無にしか大幅な違いはない。よって、一般的にも社会学的にも世論とは「社会の中のある事象についての成員の見解の集まり」であろう。ただし、これだけで世論を理解しようというのはいささか性急である。なぜなら、これまでの説明では「世論」に関する二つの前提が欠けてしまうからである。 　一つは「社会の範囲」について、恐らく社会学に少しでも触れたことのある人であるなら、いや、触れていなくても、殆どの人が、「社会」というものには「日本社会」「企業社会」「地域社会」というような空間的･時間的範囲があり、その社会には特有の価値判断が存在するという..]]> Fri, 13 Jan 2006 13:19:04 +0900

第一章　製品・ブランド戦略と価値創造 １、企業成長と価値創造 ＝ヒト、モノ、カネ、技術・情報の組み合わせ 「資源化プロセス」（インプット）と「資産化プロセス」（アウトプット） ⇒資産の累積的拡大 持続的競争優位の確立が必要 売れ[336]
第一章　製品・ブランド戦略と価値創造 １、企業成長と価値創造 ＝ヒト、モノ、カネ、技術・情報の組み合わせ 「資源化プロセス」（インプット）と「資産化プロセス」（アウトプット） ⇒資産の累積的拡大 持続的競争優位の確立が必要 売れる仕組み・・・製品開発 売れ続ける仕組み・・・ブランド構築 ２、戦略的マーケティングの構図 価値創造のプロセス Ｒ→ＳＴＰ→ＭＭ→Ｉ→Ｃ ３、製品開発の戦略的意義 製品それ自体の差別化 製品開発力による差別化 ４、ブランド構築の戦略的意義 ブランドのエクイティ 第二章　ブランド価値のデザイン １、ブランドの価値 知名度　　　　　　　　　　　　　・ロイヤルティ効果 商品に..]]> Sat, 31 Dec 2005 17:09:07 +0900

１、ＳＯＮＹの市場細分化戦略 　ＳＯＮＹと言えば、数多くのＡＶ機器の発売で有名な会社である。そんなＳＯＮＹの代表的な商品は、ウォークマンである。しかし、今年７月にＳＯＮＹから販売された１.８インチハードディスク内蔵ポータブルオーディオプレ[354]
ＳＯＮＹの戦略 １、ＳＯＮＹの市場細分化戦略 ＳＯＮＹと言えば、数多くのＡＶ機器の発売で有名な会社である。そんなＳＯＮＹの代表的な商品は、ウォークマンである。しかし、今年７月にＳＯＮＹから販売された１.８インチハードディスク内蔵ポータブルオーディオプレーヤーの『ネットワークウォークマン「ＮＷ－ＨＤ１」』が苦戦している。ウォークマンは現在どの年代にも使われている。ウォークマンとは今の１０代後半や２０代前半の若者に絶大な人気があるが、売り上げをもっと上げようと思うならば３０代以上の世代に興味を持たせることがポイントになると思われる。10代後半から２０代、もちろんそれ以下の世代には、重いラジカセを持ち歩いた時代を経験していないためにウォークマンに胸をときめかせた記憶が無い。しかし３０代以上の世代にはその記憶がある。ウォークマンは３０代以上の世代にとってウォークマンは、青春時代の流行を懐かしむ対象的な存在と言える。成功例を上げると、アップルコンピュータの『ｉＰｏｄ（アイポッド）』が良い例である。 次に、最近特定の年齢層にこだわらず広い範囲に発売されたＳＯＮＹ初の携帯ゲーム機『ＰＳＰ（プレイステ..]]> Fri, 18 Nov 2005 16:37:30 +0900

近年、IT企業の活動が目覚しい。特に、ライブドアとフジテレビの買収騒動は記憶に新しい所だ。そうしたIT企業の中で、現在の流通企業の中で成功しているのが楽天である。業績、その市場、そして将来性について本レポートでは分析していきたい。 ・[344]
楽天のマーケティングとその成功 近年、IT企業の活動が目覚しい。特に、ライブドアとフジテレビの買収騒動は記憶に新しい所だ。そうしたIT企業の中で、現在の流通企業の中で成功しているのが楽天である。業績、その市場、そして将来性について本レポートでは分析していきたい。 ・楽天の業績 図によると、2004年度の伸びがいい事が分かる。これはプロ野球参入決定による、宣伝効果があった物と思われる。参入の為には多額の資金が消費されているが、当時その話題性から連日のTV放送が行われた為、高い宣伝効果を楽天にもたらしたのである。 ・楽天の市場 楽天の特異性は、その市場がインターネット・ショッピングモールである事だ..]]> Sat, 13 Aug 2005 01:13:46 +0900

産業の発展、人々の生活の充足が満たされたことによる現代の需要に対する供給の多さは、日に日に増している。それに対応するために、供給側である市場は自らが扱う製品やサービスの開発・発展をせざるを得ない立場に置かれている。 小売業をはじめとする供[356]
ポジショニング分析の行い方 ―因子分析について― 序論 産業の発展、人々の生活の充足が満たされたことによる現代の需要に対する供給の多さは、日に日に増している。それに対応するために、供給側である市場は自らが扱う製品やサービスの開発・発展をせざるを得ない立場に置かれている。 小売業をはじめとする供給市場の企業では、今自分達がどの位置に立っていて、そしてこれからはどのような立場にいれば勝ち残っていけるのか、見つけなくてはいけない。それによって、今後生き延びていけるのかそれとも生き延びていけないのかが変わってくる。 それを、今回は「ポジショニング分析」を使って見つけていく。 ポジショニング分析とは 製品の類型化によって、市場における自らまたは周りの競合他社のポジショニングを見つける。 それを見つけるために、知覚マップを作成し、現状を分析するとともに目標ポジションを明らかにしていく過程のことである。 ポジショニング分析の目的 当該製品カテゴリーにおいて、どこに新製品投入機会があるか。 既存製品はどのブランドと競合しているのか。 カニバリゼーション（自社製品のシェアを奪ってしまう現象）は起きていな..]]> Fri, 29 Jul 2005 17:00:14 +0900

従来、小売店舗の売上予測を行う際に頻繁に用いられてきた重回帰分析では小売店にとって操作可能なプロモーション活動は独立変数として考慮されてきたが、操作不可能な要因の効果は直接測定が出来ないので、定数項として捉えられてきた。しかしながら、慣習的[360]
■題材論文■ 店舗の売上と消費者の購買習慣 清水聡（2004 ）『消費者視点の小売戦略』第５章より １．研究内容の要約 １）目的 一般に、消費者の小売店舗での購買方法には２種類あると考えられている。 ① 小売店の行うプロモーションにより誘発される変動的な購買 （例：チラシ広告をみて 購入、衝動買いなど） ② 消費者が普段から慣習的に行っている購買 （例：ストアロイヤリティをもとに継続購 入） 小売業にとって、プロモーション活動は操作可能な要因であるため、変動的な購買はあ る程度小売業側で影響を与えることができる。それに対して、慣習的な購買は小売店、及 び企業側では制御することが難しい要因である。 従来、小売店舗の売上予測を行う際に頻繁に用いられてきた重回帰分析では小売店にと って操作可能なプロモーション活動は独立変数として考慮されてきたが、操作不可能な要 因の効果は直接測定が出来ないので、定数項として捉えられてきた。しかしながら、慣習 的購買を何らかの周期を持って消費者が行っているとするならば、その効果を定数項とし て捉えるのではなく、周期を考慮して計算をする必要があ..]]> Fri, 29 Jul 2005 16:53:18 +0900

要約　 身近な商品/サービスを対象として、消費者の市場構造について仮説（競合ブランド、ブランド評価属性、選好規定の軸など）を構築し、実際にアンケート方式でデータを収集し、因子分析法による知覚マップを作成する。また、選好分析も行なうこことし[354]
■ 課 題 ■ 属性データアプローチによる知覚マップの作成 １．要約 身近な商品/サービスを対象として、消費者の市場構造について仮説（競合ブランド、ブ ランド評価属性、選好規定の軸など）を構築し、実際にアンケート方式でデータを収集し、 因子分析法による知覚マップを作成する。また、選好分析も行なうこことし、各ブランド のポジショニングについての仮説の妥当性について考察をする。 ２．調査の視点 １）対象商品、及びその選定事由 本調査においては、「チューイングガム」を対象商品として知覚マップの作成を試みる こととする。従来の「チューイングガム」は味、噛み心地、口臭予防などの商品特徴が主 たるものであったが、昨今の「健康ブーム」に乗って虫歯予防、再石灰化、耐酸性効果な どの特徴を付加した商品も発売されるようになり、「味重視型」から「健康効能型」へ移行 している傾向が伺える。また、このような市場の変化に伴い、かつては一社独占に近いか たちでシェアを形成していた「チューイングガム」市場ではあったが、各社製菓メーカか ら多様な商品を投入したことによって市場規模の拡大、及び活性化が促されて..]]> Tue, 26 Jul 2005 21:17:34 +0900

Ｓ−Ｏ−Ｒモデルがハワード＝シェスモデルに代表されるように、品質・価格などのなどの実体的刺激、家族や階層などの社会的刺激から製品に対する態度を形成し、それが好意的な場合、購入の動機を起こし、結果として購買行動を起こす。そしてその製品の満足・[360]
マーケティング論 １.　消費者行動研究 消費者行動研究における理論を一つ取り上げ，具体的な事象を例示しながら，評価点・限界点について説明せよ。 を、選択。 「マーケティング・マネジメントから戦略的マーケティングへの理論的・実践的な転換について」より、“今”の私たちに直接かかわっている“消費”について分析してみたかったからである。 私は消費者行動研究の理論に、消費者情報処理の理論を取りあげることにする。 まず、この理論を選んだ理由だが、私自身の製品購入のケースを考えてみると、「この値段以上だったら、いらない」や、「他の所で買う」とか、「最低、この機能はついてなければ話にならない」といったような情報処理の形式をとっており、身近に感じられたからである。 Ｓ－Ｏ－Ｒモデルがハワード＝シェスモデルに代表されるように、品質・価格などのなどの実体的刺激、家族や階層などの社会的刺激から製品に対する態度を形成し、それが好意的な場合、購入の動機を起こし、結果として購買行動を起こす。そしてその製品の満足・不満足情報が蓄積され、次回購入するときフィードバックされ、そのブランドに対する知識が強化・修正する。これ..]]> Mon, 25 Jul 2005 17:18:04 +0900

日本企業はマス・マーケティングから、顧客を資産と捉えたワン・トゥ・ワンマーケティングへと変化してまいりました。とらえどころがない顧客価値を商品・サービスにつなげるのは容易ではありません。企業はその構造やすべての行動を、顧客価値の創造に合わせ[360]
日本企業はマス・マーケティングから、顧客を資産と捉えたワン・トゥ・ワンマーケティングへと変化してまいりました。とらえどころがない顧客価値を商品・サービスにつなげるのは容易ではありません。企業はその構造やすべての行動を、顧客価値の創造に合わせたものにする必要があります。なぜ、カスタマー・エクイティ重視の考えに変わってきたのでしょうか。そしてカスタマー・エクイティ重視にすることで、これからどのようになっていくのでしょうか。今回はそのような視点で書いていこうと思います。 バブルに至るまでの日本の企業行動には多くの共通性が見られました。マス型の流通構造と言われるメーカー主導の流通・販売ネットワークの構築、同質競争と呼ばれる激しい企業競争と非常に低い利益率、そして利益を無視したようなシェア競争と売上高競争などです。 すべての業種がこうした特徴を持っていたわけではないと思いますが、日本の多くの業種でみられた現象です。 バブルの崩壊以降、日本経済の成熟化が顕著になる中で、10年以上、日本企業の多くは右肩上がりの時代のビジネス手法からの脱却を模索してきました戦後型の機能、効率だけを志向した企業経営が大..]]> Mon, 25 Jul 2005 17:10:15 +0900

サービス・マーケティングへの関心が高まった要因は、大まかに考えると “サービス産業の成長”が経済にあたえる影響力が増してきているからだと感じた。国内総生産の構成比はすでに第三次産業が65％を上回っているそうだ。また国内の全就業人口の６０％以[354]
　近年サービス・マーケティングへの関心が高まってきたように感じていた。本屋に行くと、サービス・マーケティングの本がずらっと並んであるところからもその分野に対する関心や注目度が上昇していることがわかる。このような状況になった理由には、いくつかの背景が考えられるのではないでだろうか。今回の課題に取り組むにあたってそうした「背景」というにものに着目して、書いていきたいと思う。 　サービス・マーケティングへの関心が高まった要因は、大まかに考えると “サービス産業の成長”が経済にあたえる影響力が増してきているからだと感じた。国内総生産の構成比はすでに第三次産業が65％を上回っているそうだ。また国内の全就業人口の６０％以上が第三次産業に従事しているという事実がある。総消費支出を占めるサービス消費支出（教育、レジャー、医療など）が１９７０年の２０％から１９９３年には３９％へと上昇。このようにサービス社会の到来とともに、サービスが今日の経済活動に重要な役割を果たしている。その事実が、サービス産業においてサービス・マーケティングへの関心を高める要因となっているのではないだろうか。これから具体的にどのよう..]]> Fri, 22 Jul 2005 23:38:06 +0900

『売れるしくみを考える』のが、マーケティングの大前提といえる。そもそも消費者と企業がともに満足することを考え、そのことでより多く売るしくみを考え、実行することがマーケティングなのである。会社は利益を追求する集団であるから、会社にとっての満足[360]
　『売れるしくみを考える』のが、マーケティングの大前提といえる。そもそも消費者と企業がともに満足することを考え、そのことでより多く売るしくみを考え、実行することがマーケティングなのである。会社は利益を追求する集団であるから、会社にとっての満足とはより多くの利益がでる＝よりたくさん売れる、ということに他ならない。そこでマーケティングの基本的な概念としては、まず『市場』を把握すること。売り手と買い手がいる場所という意味であり、いずれにせよ、自社のねらう市場を把握することからマーケティングが始まる。その際に重要になる３つのポイントがある。まず『市場の性格を把握する』ことは当然として『競争相手を把握する』ことにも力を注がなくてはならない。それによってポジショニングの位置が変わってくるので、未開発市場に乗り出すかなど基本的な方向性が違ってくる。そして三つ目『自社を把握する』ことは、とくに疎かになりがちなので、意識しておこなう必要がある。つまり市場を知り、敵を知り、己を知ることなのだ。市場の性格を知り、競争相手と自社を把握する目的の一つは、ねらうべき市場を絞り込むためであり、その標的となる市場が『..]]> Sat, 18 Jun 2005 20:06:29 +0900

問題意識 地球環境問題は、いまや一企業または一国のみの問題ではなく、世界的広がりを持つ問題であり、今後の人類の生存にかかわる21世紀的かつ国際的最重要課題となっている。あらゆる商品取引に関与し、世界的規模の商取引、投融資を行い、さらにオル[352]
　　　　　　「地球環境問題」 問題意識 地球環境問題は、いまや一企業または一国のみの問題ではなく、世界的広がりを持つ問題であり、今後の人類の生存にかかわる21世紀的かつ国際的最重要課題となっている。あらゆる商品取引に関与し、世界的規模の商取引、投融資を行い、さらにオルガナイズ機能・情報機能・金融機能を駆使し、地球を舞台に活動している総合商社にとって環境問題は、21世紀へ向けた最大課題である。それゆえに総合商社は、地球環境問題に対する基本理念を掲げ、それに対応する委員会や部・室などの組織を社内に設け、この問題に全社的に取り組んでいる。ここで、地球環境問題と総合商社について考察を行っていく。 地球環境問題の概要 地球環境問題とは、「被害や影響が一国内に限定されず、国境を越えて広がり、ひいては地球全体が対象となるような環境汚染や環境破壊」を意味する。具体的には，①地球温暖化（CO2濃度上昇等による）､②オゾン層の破壊（特にフロンガス使用による）、③酸性雨（硫黄酸化物、窒素酸化物による）、④熱帯林の減少、⑤野生生物種の減少、⑥海洋汚染、⑦有害廃棄物の越境移動、⑧砂漠化の進行、⑨開発途上国の公害..]]> Fri, 22 Apr 2005 09:20:11 +0900

■経営学の基本フォーマットに則り分析し書いているので追検証・参考にしやすい論文です■ ■構成・視点面でマーケティング関係の論文の参考フォーマットとして活用頂けるはずです■ ■内容的にも力作と評されましたので一度ご覧頂ければ幸いです■ [348]
1 卒　業　論　文 タイトル：「ビール会社に見る企業経営と発泡酒に関する戦略について」タイトル：「ビール会社に見る企業経営と発泡酒に関する戦略について」 2 ビール会社に見る企業経営と発泡酒に関する戦略について はじめに Ⅰ章．ビール市場の概略 １．市場規模 ２．市場の変化について ３．ビール市場のプレイヤー Ⅱ章．ビール会社の概略 １．各社の財務戦略 ２．各社の商品・マーケティング戦略 ３．各社の経営戦略 Ⅲ章．各社の経営行動の実例と検証 １．二番手の追随に対する一番手の戦略（アサヒビール） ２．経営資源の集中と選択（アサヒ、と競合他社） ３．２０００年の麦芽ビール回帰戦略（各社） Ⅳ章．発泡酒に関する各社の戦略 １．市場の概要 ２．各社の戦略 ３．各社の今後の戦略展望 参考文献・資料 3 はじめに 企業の経営を学ぶ上で、企業経営の背景や理由を知ることは興味深い。どのような理由で、 そのような戦略をとるのか？どのような認識、判断で行動を起こし、現在のような結果に なっているのか、それを具体的に考えてみたいと思ったのが、同テーマを選択した、はじ まりである。 自分にとって身近でわかりや..]]> Thu, 16 Dec 2004 17:34:07 +0900

マーケティングで製品というのは、消費者の問題を解決する「便益の束(Bundle of benefit)」としてとらえている。例えば、女性が口紅を買うのは、単に口紅そのものが欲しいからではなく、美しくありたいという問題解決のために買うのである[322]
製品 マーケティングにおいて、製品はどのように定義されるのか、また製品はどのように分類されるか。 マーケティングで製品というのは、消費者の問題を解決する「便益の束(Bundle of benefit)」としてとらえている。例えば、女性が口紅を買うのは、単に口紅そのものが欲しいからではなく、美しくありたいという問題解決のために買うのである。単なるモノではなく、美しさという夢までがマーケティングにおいての製品といえる。すなわち、マーケティングにおいての製品は買い手が購買し、所有し、そして消費から得られる物質的、心理的、および社会的満足の総和である。この観点からみる製品は付属物、包装、およびサービスなどを含んだ消費者を満足させる対象である。 　一方、コトラーによると、製品はニーズとウォンツを満足させるため、注目、取得、使用、消費を目的として市場に提供されるモノと定義づけられている。 このような製品の分類としては、まず、新製品と既存製品、２つに分けられる。新製品は、今まで市場費なかったモノ、つまり自社も他社もないモノであり、既存製品はその新製品を除いたモノである。しかし、マーケティングからみる..]]>