連関資料 :: 個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について
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個別援助技術(ケースワーク)展開過程について
- 「個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べよ。」 個別援助技術（以後、ケースワークとする）は、主に個人や家族を対象にした社会福祉援助の方法である。ケースワークの成立条件においては、クライエントとワーカーとの間に結ばれる人間関係が最も重要な要素であり、それは他の人間関係とは異なり、クライエントの問題解決という目的を持った専門職業的援助関係である点に特徴がある。ケースワークにおいては、この関係を基軸として援助が展開される。 ここでは、ケースワークにおける援助の展開過程を「インテーク、情報収集、プランニング、モニタリング、評価・反省」の順に述べていく。 １インテーク インテークとは、援助を受けようと相談に来た者と援助を提供しようとするものとが、目的を持って初めて出会う場で行われる段階をさす。内容は各機関の機能によって多少異なる。例えば、福祉事務所や児童相談所などの相談機関、病院の医療相談室であれば、①来訪者の主訴を聞く、②そのうえで、その機関で提供できるサービスの種類や範囲を説明する。③今後続けて両者の間で援助の過程を進めていくかどうかの意思の確認をする（契約を結ぶ）となり
- 環境 福祉 情報 社会 援助 問題 家族 クライエント ケースワーク
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個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について
- 「個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べよ。」 ケースワークの展開過程とは、ケースワークの理論をワーカーによる専門的な働きかけとして具体的に明示することである。個人を対象とするケースワークは、ソーシャルワークの中核となる最も基礎的な技術として発展してきた。ケースワークの古典的な援助過程は、①社会調査、②社会診断、③社会治療という医学からの影響を強く受けたものであったが、このケースワーク、グループを援助対象とするグループワーク、地域を援助対象とするコミュニティワークを一体的にとらえようとするその後のソーシャルワーク全体の理論的進展によって、援助過程も統一的に認識されるようになってきたのである。 本レポートでは、ケースワークの展開過程をインテーク、情報収集、アセスメント、プランニング、介入、事後評価、終結の７つに分け、それぞれについて述べる。 １.インテーク ケースワークの過程において最初の段階をインテークという。 インテークではワーカーと利用者がぐさまケースワークが始まるわけではない。通常、ワーカーはいずれかの機関や施設に所属している。言い換えれば、ワーカーは所属する機関などの一職員である。利用者との出会いは大切にしなければならないが、利用者の問題解決に必要な専門機関・施設とインテーク段階でワーカーが所属している機関・施設とが合致しているとは限らない。場合によっては、ほかの機関・施設の方がよい場合もある。それゆえ、ワーカーは利用者の話を傾聴し、何を求めているのかを知るということが求められる。能や提供できるサービスの内容を利用者に説明し、利用者がその機関・施設からの援助を受ける意思を明らかにすること、と言われている。 ２.情報収集 情報収集とは、利用者やその問題状況を理解し、次段階のプランニングや介入を検討するための情報を得る過程である。情報は、利用者自身、利用者が抱える問題状況、利用者をめぐる環境、利用者と環境との間の調和の保ち方などということになる。当然、利用者、利用者とかかわりのある人々、利用者に援助をしたことがある機関・施設、さらに必要に応じて医学的資料や心理テストなどから情報を収集することになる。 しかし、利用者に関する情報は無限にある。したがって、どこかで区切っていかなくてならない。ところが、援助計画を作るためには必要な情報というのもある。つまり、やみくもに情報を集めるのではなく、援助していくために必要な情報を効率よく収集していくことが重要である。 ３.アセスメント アセスメントは、問題解決のための援助計画を策定する前に利用者や利用者の抱える問題の全般的な把握と理解のためにあり、ワーカーは集めた情報から利用者の問題や要因、解決すべき問題の焦点づけ、利用者の有する問題解決の能力などを見定め、問題解決の方針と方法を探る。 ただし、アセスメントという概念は近年注目が集まったものであり、これはなアセスメントが可能になっていくと期待されている。 ４．プランニング 道筋を自らの力でたどる意欲を持つことは困難である。 ５.介入 援助計画に沿って、利用者の問題解決を図るために、ワーカーが働きかけることを介入といい、直接介入と間接介入とに分けられる。 直接介入とは、クライエント自身に焦点をあてて問題解決を図る方法であり、具体的には傾聴、支持、共感、受容などの取り組みがされる。 間接介入とは、クライエントをとりまく社することなどが含まれる。 介入は、ワーカーが一方的に働きかけるだけではない。一方的に働きかけることは、一方的関係
- 個別援助技術 ケースワーク 社会福祉 東京福祉大学
- 1,650 販売中 2008/06/17
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個別援助技術（ケースワーク）の展開過程についてのべよ
- 個別援助技術（ケースワーク）の展開過程についてのべよ 社会福祉援助活動は、利用者とソーシャルワーカーとが出会い、援助関係を問題解決にむけての共同作業を行っていくための展開過程にそって行われるものである。 ソーシャルワーカーは、各過程のもつ機能やそこで果たすべき役割を良く理解し、必要となる援助技術や技法を適切に用いて援助活動を実施する必要がある。 ここでは、個別援助技術における展開過程を述べていきたい。そもそも、個別援助技術とは、直接援助技術に含まれるもので、個人、あるいは家族が、施設や在宅で社会生活を送る際、身体的、精神的、社会的要因によって、なんらかの生活問題を抱えている時、個人あるいは家族の力だけではその問題を解決できない場合に、ソーシャルワーカーが直接的な対人関係を媒介にして、個人の社会的機能を高めるように援助する技術のことで、ケースワークとも呼ばれている。 その、展開過程は、以下の７つの過程にわけることが可能である。 1.インテーク（受理） インテークは、利用者とソーシャルワーカーとが出会い、援助関係を築いていく「援助のはじまり」の局面である。 援助を必要とする利
- 個別援助技術 ケースワーク 福祉援助技術 生活問題 ソーシャルワーク
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個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べよ
- 「個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べよ。」 個別援助技術は、面接と言う形態をとって展開することが多い。面接の対象は、クライエント（利用者）だけの場合もあり、クライエントの家族だけの場合もあり、その両者の場合もある。面接とは目的をもったメッセージのやりとりであり、その目的に到達するためには漠然と話をするのではなく、かといって、目的に向かって一直線に聴きたいことだけを質問するものでもない。一方から発信されたメッセージを受けとめ、感じ、考えて判断し、他方へ向かってメッセージを発信するということが相互に繰り返される。 面接の際、人間は言語的メッセージのみで他者とのコミュニケーションをとっているわけではない。言葉をはっしていなくても、そこに存在しているだけで多くの情報をまわりに発しているものである。部屋の中での位置、ワーカーとの距離、対面するときの角度、姿勢、態度、視線、表情などの言語以外のメッセージが、意識的にしろ、無意識的にしろ、そのときどきのクライエントの心の状態を表している。これらの非言語的メッセージは、ワーカーとクライエントの関係や問題解決にとってきわめて重要であ
- 情報 援助 問題 クライエント 家族 言語 ケースワーク 人間 東京福祉大
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個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べよ
- 個別援助技術（ケースワーク）の原則と進め方について述べよ 個別援助技術は成立以来､専門性を求め、利用者と援助者の知識と技法が駆使され展開される援助課程の中に見出そうとしてきた。 その展開過程は、よってたつ立場によって異なり、診断主義においては①受理②調査③社会診断④社会治療と区分され、機能主義では①初期の局面②中期の局面③終結の局面と利用者・援助者関係に重点をおき、時間的経過での区分を行っている。 近年では、生活モデルの視点から、個人の問題解決能力と環境を重視し、拡大された援助課程が展開されるようになってきている。 以下、①インテーク、②アセスメント、③プランニング、④インターベンション、⑤モニタリング、⑥ターミネーションという展開過程各部について、その要点を述べる。 インテーク（援助の開始・受理面接） インテークは、本来、受け入れるという意味であるが、援助の過程では、利用者が最初に援助機関と出会う場であり、問題の概要と性格、内容を的確に把握し、利用者にとって最もふさわしい援助をどこでどのような援助者のもとで、どの方法で利用できるかなどの適合性を判断する場でもある。そのため次の３つの点に注意しながら進める必要がある。 1つ目は、利用者の主訴に十分耳を傾け、ニーズが何であるか、考えや決意を表してもらい、的確に把握しなければならない。2つ目に、援助者が所属する機関や施設が提供できるサービス内容と機能を情報として詳細に明示し、利用者の要求と関連させて十分な理解と納得がいくようにわかり易く説明する。3つ目に、利用者の要求と施設・機関の提供できる機能とが適合するかを具体的に検討吟味し、利用者による選択と自己決定をさせることが大切である。以上の目的を達成していくために利用者の生活全体を時系列的に、いろいろな面からの視点をもたなくてはならない。 そして、相手の言い分や訴えを積極的に傾聴し、ニーズを余すことなく表明できるような場と機会を用意する必要がある。 また、利用者にとって最初に出会う専門家とはいえ、他人であるから、不安と緊張で十分な自己表明ができないことがしばしばある。その意味では、慎重な対応のうえにも緊張と不安が和らぐような雰囲気のなかで面接が行われる必要がある。 ②アセスメント（事前評価） この過程は、インテークで利用者が施設や機関において援助を受けることを選択し、決定したことを受けて始まる。したがって、ここでは、専門的な援助を受けることを自己決定したという意味で、問題の本質を把握するために多方面からの情報収集を活発に展開する場である。ここで重要なことは、提起された利用者の問題に関連する諸要因をどのようにして把握するかにあるが、これをどのような視点から調査し、認識していくかという基本的な方法論の問題がある。そして、「個人」「環境」「両者の関係」という相互に分離不可能な課題を対象として、そこから利用者の生活全体を捉えようとする視点をもつことを試みている。アセスメントは、強さや健全な側面に重点をかけた事前評価となっているところに特徴がある。さらに次の段階に向けて必要な社会資源とそれに関連する情報を確認し配慮する必要がある。 ③プランニング（目標設定・援助計画） この過程は、アセスメントにおいて収集された情報を基礎にして利用者に最もふさわしい援助の目標設定を利用者とともに考え立案していき、設定された目標に一貫性と整合性をもった内容で、状況の変化に対応できる援助計画出なくてはならない。 特に注意すべき問題として、利用者の力量や問題解決のテンポ、さらには社
- 社会福祉援助技術各論 個別援助技術 ケースワーク
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個別援助技術(ケースワーク)の展開過程について述べよ
- 個別援助技術(ケースワーク)の展開過程について述べよ。 １・個別援助技術の概要 ケースワーク（個別援助技術）は、クライエントの心理的、社会的な生活課題を抱えている個人や家族にして、その課題を解決するために個別的に援助する技術である。ケースワークは、クライエントとケースワーカーとの密接な信頼関係のうえに成立する。グルプワクやコミュニティワクなどの援助技術との違いは、特に援助者の主が介入しやすいことにより、その援助者の特性によって援助方法が異なることである。クライエントの主体性を尊重し、福祉サービスを提供する際には利用者の自己決定を支援しなければならない。 ２・ケースワークの展開過程 ケースワークの過程は、伝統的な立場として「診断主義」と「機能主義」の二通りの考え方が挙げられる。 診断主義の展開過程は、調査・診断・治療という順に利用者の置かれている社会・心理的状態を明らかにする為に行われる診断が有効な処遇を可能にすると考えられたものであり、社会的診断を重視している また、機能主義のようなワーカーとクライエントとの関係の活動に重点をおいて、ケースワーク過程を時間的経過に区分し、開始期・展開
- 550 販売中 2008/12/07
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個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べよ。
- 1．はじめに 個別援助技術（ケースワーク）は、クライエントが抱える様々な生活問題に対して、問題解決につながるようクライエント個々に合った支援を行うことが必須であるが、ただ単に実施すればよいというわけではない。そこには必ず、援助を求めているクライエントやその家族との出会い・面談があり、その後も一定の手順と時間の経過に沿ったアプローチが重要となる。援助者は、この一連の過程を熟知した上でクライエント個々のケースに合致した援助が求められる。以下で、ケースワークの展開過程について述べる。 2．ケースワークの展開過程の重要性 冒頭でも述べた通り、ケースワークの展開過程は重要な意味をもっている。そのことは、ケースワークの母と呼ばれているM．リッチモンドが「個別援助過程とは、人とその社会的環境との間に個別的な効果を意識して行う調整によって、その人のパーソナリティーを発達させる諸過程からなる」と定義したことからも理解することができる。また、この定義は現代ケースワークの基礎として今なお引き継がれ、多様なニーズに即した援助形態として多くの方法論に発展している。それらの方法論には、?援助開始から終結までの時間的段階を重視して、その過程における援助がクライエントにどのような効果をもたらしたか評価、問題の再分析につなげている点
- レポート 福祉学 展開過程 クライエント 環境 準備期 個別援助技術 ケースワーク
- 550 販売中 2006/05/12
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個別援助技術（ケースワーク）の展開過程について述べなさい。
- 利用者へのさまざまな援助は、その場の思いつきで行われるのではなく、利用者の二−ズや利用者に関する情報を把握し、時間的な流れや問題解決の状況を考慮しながら、科学的な方法をもって展開される。この方法や手法を「過程」と呼ぶのである。ケースワークの展開過程は、以下のような段階に大きく分けられる。これらの段階は、必ずしも順番を追って規則的に進むと言うわけではなく、その時々のケースの状況に応じて、フィードバックさせることが必要な場合もある。 ?インテーク（受理面接） ケースワークの展開過程は、援助者と利用者が出会う面接から始まる。この最初の段階の面接をインテーク面接という。インテーク（intake）とは、「取り入れること」「受理」などの意味がある。この最初のインテーク面接を専門に担当する専門職（ワーカー）はインテーク・ワーカーと呼ばれ、関係機関や施設などでは熟練した専門職が担当している場合が多い。 インテーク面接では、利用者の問題をその担当機関や施設などが取り扱うか否かを判断する責任を担う。取り扱うことが不可能であると判断される場合には、他の専門機関や施設などへ紹介することになる。 ケースワークは、その過程の中で援助者が利用者自らの問題解決能力を主体的に育てることへのかかわりに意義をもつ。
- レポート 福祉学 インテーク 受容 アセスメント 介入 終結
- 550 販売中 2006/04/14
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