連関資料 :: マーケティングについて
資料:80件
全体公開 2013/03/17
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マーケティングとは
- 『売れるしくみを考える』のが、マーケティングの大前提といえる。そもそも消費者と企業がともに満足することを考え、そのことでより多く売るしくみを考え、実行することがマーケティングなのである。会社は利益を追求する集団であるから、会社にとっての満足とはより多くの利益がでる＝よりたくさん売れる、ということに他ならない。そこでマーケティングの基本的な概念としては、まず『市場』を把握すること。売り手と買い手がいる場所という意味であり、いずれにせよ、自社のねらう市場を把握することからマーケティングが始まる。その際に重要になる３つのポイントがある。まず『市場の性格を把握する』ことは当然として『競争相手を把握する』ことにも力を注がなくてはならない。それによってポジショニングの位置が変わってくるので、未開発市場に乗り出すかなど基本的な方向性が違ってくる。そして三つ目『自社を把握する』ことは、とくに疎かになりがちなので、意識しておこなう必要がある。つまり市場を知り、敵を知り、己を知ることなのだ。市場の性格を知り、競争相手と自社を把握する目的の一つは、ねらうべき市場を絞り込むためであり、その標的となる市場が『ターゲット市場』とか『ターゲット・マーケット』と呼び、ターゲット市場を定めることを『ターゲティング』という。消費者をいくつかのグループに分け、最も効果の高いグループに的を絞る『市場細分化』などの手法は、主にこのターゲティングを効果的に行うために必要となるプロセスなのである。これがマーケティングにおいて欠かすことのできない４Ｐのおおもとにあり、４Ｐとはマーケティングの働きを極端にあらわす、製品・価格・場所・販売促進のマーケティングを構成する４つの要素である。
- レポート 商学 CS マーケティング 4P 未開発市場 製品・価格・場所・販売促進
550 販売中 2005/07/22- 閲覧(1,945)
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マーケティング
- マーケティング 『NASCARが成功している理由』 顧客との関係を持続させるシステム作り →レースイベントに注意を払う、豊富なメディア放送、人をひきつけるWebサイト イベントにおいて、ファンの人たちを楽しませるためにもファンを気遣い、利益を失ってでもファンの人たちにこれからも来てもらえるよう工夫している。また、NASCARを家族のためのスポーツと考え、子どもの安全への配慮もしっかり行っている。このようにして、家族においてファンが代々受け継がれている。 テレビなどのメディアにおいて、車の中に取り付けてあるカメラなどにより、臨場感を味わうことができ、テレビに釘付けになる。 Webサイトには、人々を満足させる情報や楽しませてくれる内容が載っている。 このようなシステムを作ることにより、ファンはスポーツのスポンサーに対してより忠実になる。 →このことで、250以上の大スポンサーを獲得している 「NASCARはファンの声に耳を傾け、彼らの要望に対してしっかりと応えている」 『What is Marketing?』 Marketing・・・顧客の価値を把握するために強固な関係を築き、顧客に対する価値を創り出すための過程 有益な顧客関係を築く際にマーケティングが役割を果たす。我々の生活のなかで、マーケティングにおける結果をさまざまな場面で知ることができる。 マーケティングの過程として次の5つがある。 売り込み市場や顧客のneedsやwantsを理解する 顧客を駆り立てるようなマーケティング戦略を考える よりすぐれた価値を顧客へ届けることができるような計画を立てる 顧客との有益な関係を築き、顧客を喜ばせることを考える 顧客の特性を知り利益を出すために、顧客の価値をとらえる。 『Understand the Marketplace and Consumer Needs』 まず第一に、マーケターは自分の担当する市場における顧客のneedsとwantsを理解しなければならない。 Needs・・・不足（欠如、損失）を感じている状態 人々のニーズはマーケティングにおいて最も基本的な概念である。ニーズには、肉体的なもの、社会的なもの、そして個人的なものがあり、マーケターによってつくられるのではなく、人間の性質の基礎的な部分なのである。 Wants・・・文化や個性により形成された人々のニーズの形 その人が属する社会によって形成され、ニーズを満足させるモノによってあらわされる。 Demands・・・購買力により後押しされた人々のWants Marketing offer・・・消費者の要求・欲望を満足させるために市場に出された、商品、サービス、情報、経験の組み合わせ 消費者のニーズや欲望はマーケティング・オファーを通して満たすことができる。マーケティング・オファーは、物質的な商品だけでなく、商品を売るためのサービスや活動、利益など実体のないものも含まれる。 多くの売り手は、商品から得られる利益や経験よりもその商品に対してより注意を向けてしまうという過ちを犯してしまう。 賢いマーケターは、彼らが売っている商品やサービスの特性を思い描き、いくつかのサービスや商品を組み合わせることによって、消費者の心に残るようなモノを提供できるようにしている。 ある商品を買い、満足した顧客はまたその商品を買い、他の人に対してその経験を伝える（いわゆる口コミ）。満足しなかった顧客は競合他社へと次々とかえていき、その商品の評判を下げるようなことを他人に言う。 マーケターは予想をしっかりとたてないとい
- レポート 商学 4Ps マーケティング マネジメント
- 550 販売中 2006/12/30
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マーケティング情報について マーケティング 合格レポート Ａ
- マーケティング情報について述べます。 1.情報の果たす役割 今日の企業は過酷なまでの企業間競争、消費者ニーズの複雑化、不安定化、潜在化などの様々な不確実性に直面しており、直感などの非科学的な方法に基づく意思決定だけでは解決できなくなった。マーケティング意思決定を効果的に行うためには、信頼できる確かなマーケティング情報を豊富に継続的に収集、分析し、必要に応じてその情報を適切に適時に活用することが重要である。マーケティング情報は、意思決定問題の基礎を提供するものである。 2.マーケティング調査との違い マーケティング情報は、主な領域としてマーケティング調査、販売予測、コスト分析、販売分析なども含み、マーケティング調査よりも広範な領域をもつものである。マーケティング調査は、企業を取り巻く管理不可能な要因や、マーケティングの諸手段について調査するもので、特定の問題解決のための基礎として行われる。 3.マーケティング調査手順 問題に対して科学的方法を適用するために、一貫した観察者の客観性や調査の正確性を一定の手順に従い、収集、解析することで、経営者に最善かつ可能な仮説を展開させ、検証させる必
- 情報 マーケティング 経営 企業 日大 レポート
- 550 販売中 2009/06/01
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マーケティングに関して
- マーケティングで製品というのは、消費者の問題を解決する「便益の束(Bundle of benefit)」としてとらえている。例えば、女性が口紅を買うのは、単に口紅そのものが欲しいからではなく、美しくありたいという問題解決のために買うのである。単なるモノではなく、美しさという夢までがマーケティングにおいての製品といえる。すなわち、マーケティングにおいての製品は買い手が購買し、所有し、そして消費から得られる物質的、心理的、および社会的満足の総和である。この観点からみる製品は付属物、包装、およびサービスなどを含んだ消費者を満足させる対象である。 一方、コトラーによると、製品はニーズとウォンツを満足させるため、注目、取得、使用、消費を目的として市場に提供されるモノと定義づけられている。 このような製品の分類としては、まず、新製品と既存製品、２つに分けられる。新製品は、今まで市場費なかったモノ、つまり自社も他社もないモノであり、既存製品はその新製品を除いたモノである。しかし、マーケティングからみる新製品とは、前述した新製品から発展させることができる。それは、第1に、自社にはないが、他社にはあるモノ、第2に、自社はあるが、他社にはないモノ、第3に、自社も、他社もあるモノである。これらは、既存製品のパッケージや容器などを変えたり、または、中身の形を変化させた製品までマーケティング的な新製品といえる。 また、製品の2つ目の分類としては、消費財と生産財に分けることができる。消費財は、一般の消費者が使用する消費者用品で、コンビニエンス・ストアやスーパーなどで買うことができる最寄品と、衣類や電気製品など店を回り、比較した上で購入する買回品、そして高級品や特定のブランド品のように特定の店で購入する専門品の３つに分けられる。 生産財は業界用品である。
- 論文 経営・商学 マーケティング 市場細分化 市場差別化 マーケティング・ミックス プロモーション marketing mix
- 660 販売中 2004/12/16
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マーケティング 情報
- 今日、企業はダイナミックな経済・社会・文化・政治・法律的環境の諸変化に直面しており、その環境に制約されながらも、企業目的達成の為にマーケティング諸手段の利用を通じて創造的に環境に働きかけ、改変するように志向してゆかなければならない。企業と市場環境との相互関連のもと、マーケティング・マネジャーはマーケティングにおける意思決定問題の重要性を認識せざるをえない。 かつては意思決定の基盤として、経験、直感、常識といった主観的な判断が用いられたが、今日の企業は過酷なまでの企業間競争、消費者ニーズの複雑化・不安定化・潜在化・といった様々な不確実性に直面しており、その結果非科学的な方法に基づく意思決定だけでは解決できなくなった。しかもこうした不確実性は情報不足を意味するものであり、環境適応を目指す意思決定においては、マーケティング情報の果役割がきわめて大きい。 マーケティング情報は、不確実性を減少せしめ、劣悪な決定を下す危険を回避させる科学的な手段であって、意思決定者が経営問題に関する不確実性の性格や程度を明確に捉えうるような客観的事実のことである。マーケティング意思決定問題に適切な判断をする為の基
- 環境 実験 マーケティング 情報 経済 経営 企業 心理 社会 調査
- 880 販売中 2009/06/03
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マーケティングの基礎
- 『マーケティングとは』 マーケティングとは、個別主体による市場活動である。1910年代の米国におけるマーケティング生成の初期では巨大製造企業が主体であったが、時を経るにつれて、中小企業や非営利組織、供給企業、流通企業（卸売、小売）も主体として認識される。このように、どのような企業がマーケティングを行うかということについては、時代によって捉え方が異なる。この市場とは、有形商品の市場と無形商品の市場に分けることができ、さらに有形商品は消費財と生産財に分けられる。一方で、活動とは、商品の販売実現に関わる活動こそがマーケティングであり、マーケティング活動の集約化と考えられているのが「４P」といわれる４つの活動領域であり、Product、Price、Place、Promotionがある。 コトラーによれば、市場を「製品またはサービスを購買しているか、購買する可能性のある個人および組織体の集合」と定義しており、マーケティングでいう市場とは、「顕在顧客」ならびに「潜在顧客」も含めた「買手の集合」である。つまり「市場は創造するもの」であるとする。 市場を捉える一般的な方法として「STP」がある。
- 環境 マーケティング 企業 社会 分析 国際 問題 政策 市場 戦略
- 550 販売中 2009/06/15
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サービスマーケティング
- サービス・マーケティングは、所得の増大、週休二日制、労働時間の短縮、情報化の進展、国際化の進展、女性の社会進出、高齢化社会の到来、規制緩和などの影響により、無体財の比率が上昇し、そのマーケティング問題に対処するために生まれてきたものである。主に70年代に北米とヨーロッパで始まり、80年代になって盛んに研究されるようになった。サービス・マーケティングは従来のマーケティング方法に比べ、戦略的なものも複雑になり多くの問題を提示し続けている。 実際、従来のマーケティングはProduct （品質、特徴、ブランド、保証、返品など）、Price （標準価格、割引、差別化、支払期間など ）、Promotion （広告、パブリシティ、販売促進、人的販売など）、Place （立地、チャネルタイプ、ターゲット市場など ）といった４Pを主体としていた。サービス・マーケティングはその４Pに更に、Physical Evidence （施設デザイン、サイン、物の配置、色など）、Process（業務フロー、手順、教育・報奨制度など）、People （従業員、顧客など ）といった新しく３Pを加えたものである。新しく加えられた３Pは、人間心理にかかわるもので、従来のマーケティングでは軽視されていた部分でもある。ではこの３Pを新しく加えることによってどんなマーケティングが出来るのだろうか。 サービス・マーケティングは先ほどの述べたように、人間心理を取り入れた新しいマーケティングである。従来のマーケティングはハード面の戦略しか立てられず、結果、それが従業員の人権を無視するような戦略になってしまったのである。また、従業員に権限を与えないサービスというのは、対応スピードも遅く、結果的に消費者に不満を与えてしまう。サービス・マーケティングが取り入れられたことにより、店舗運営上の課題、主に労務管理や組織体制を改善し、利益を向上させることが可能となった。
- レポート 経営学 経営 経済 マーケティング
- 550 販売中 2006/02/14
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