CRM事例紹介

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    事例紹介?
    小売 会員カードに見られるCRM
    1:カード会員だけの割引・キャッシュバック
     ⇒ローソンカードなど
    2:ポイント還元割引
     ⇒ヨドバシカメラ・ビッグカメラなど
    3:景品・サービス・キャンペーン招待
     ⇒ニーマンマーカス(米高級デパート)
    事例紹介?小売 会員カードに見られるCRM
    会員カードシステムの種類
    1:カード会員だけの割引・キャッシュバック
     ⇒ローソンカードなど
    2:ポイント還元割引
     ⇒ヨドバシカメラ・ビッグカメラなど
    3:景品・サービス・キャンペーン招待
     ⇒ニーマンマーカス(米高級デパート)

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    CRM事例紹介
    目次
    Ⅰ:事例紹介①小売
    Ⅱ:事例紹介②メーカー
    Ⅲ:参考サイト・書籍
    事例紹介①小売 会員カードに見られるCRM
    会員カードシステムの種類
    1:カード会員だけの割引・キャッシュバック
     ⇒ローソンカードなど
    2:ポイント還元割引
     ⇒ヨドバシカメラ・ビッグカメラなど
    3:景品・サービス・キャンペーン招待
     ⇒ニーマンマーカス(米高級デパート)
    会員カードシステムのメリット
    1:顧客の固定化と継続を促進することができる
    ⇒顧客の囲い込み
    2:新規開拓にかけるよりも安いコストで売り上げが見込める
    3:顧客情報の収集ができる
    4:顧客に対して個別のアプローチが可能
    会員カードサー..

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