ES住友信託『最終面接辞退』

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    ■住友信託■3/26
    4.あなたがこれまで一番達成感を得られたことorやり遂げたことで充実感を得られたこととは何ですか?できる限り具体的に記入してください。(全角800文字以内)(必須)
    私が一番達成感を得られたことは「〇〇病院でのアルバイトの業務改善」です。このアルバイトをする上での目標は「真剣に楽をする」ということでした。私はこの目標を達成することは私だけでなく、患者さんのためにもなると考えていました。なぜなら、業務の質を落とすことなく効率化を進めることで、私たちアルバイトの負担が減るだけでなく、受付や会計の早い手続きは患者さんの待ち時間を減らすことができると考えていたためです。この目標を達成する上での課題は二つあると私は考えていました。その二つの課題とは(1)非効率的な業務形態と(2)多い苦情です。私はこういった課題を解決するために、(1)一つの業務をこなすために必要な移動距離が短くなるよう備品を配置するとともに問診表などのフォーマットを受診科の垣根を越えて統一する(2)応対マニュアルを作るという二つのことを実行すべきだと考えていました。この課題意識を実行する中で苦労した点は「多..

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